ISO9001標準補充追求組織持續(xù)成功資源管理總則
ISO9001認證咨詢過企業(yè)常不能區(qū)分與ISO9004關(guān)系，ISO9001質(zhì)量管理體系標準與ISO9004追求組織持續(xù)成功質(zhì)量管理方法是兩個協(xié)調(diào)一致標準，既可互相補充也可單獨使用。
本篇介紹資源管理總則及財務(wù)資源兩部分，僅供參考。
總則
組織應(yīng)識別實現(xiàn)短期和長期目標所需的內(nèi)外部資源。組織的資源管理方針和方法應(yīng)與其戰(zhàn)略相一致。
為確保有效和高效地使用資源(如設(shè)備、設(shè)施、材料、能源、知識、財務(wù)和人力等)，組織必需具備提供、配置、監(jiān)視、評估、優(yōu)化、維護和保護這些資源的過程。
為確保能夠獲得開展未來活動所需的資源，組織應(yīng)識別和評估可能因為缺乏這些資源而產(chǎn)生的風險，并持續(xù)監(jiān)視資源的當前使用情況，以尋找改進資源利用的機會。同時，組織也應(yīng)開展對新資源、優(yōu)化過程和新技術(shù)的研究工作。
組織應(yīng)定期評審已識別資源(包括外部資源)的可獲得性和適宜性，并在必要時采取相應(yīng)措施。這些資源的評審結(jié)果應(yīng)作為組織戰(zhàn)略評審、目標評審和計劃評審的輸入。
財務(wù)資源
最高管理者應(yīng)明確組織的財務(wù)需求和用于組織當前和未來運行所需的財務(wù)資源。財務(wù)資源可呈不同形式，例如現(xiàn)金、有價證券、貸款或其他金融工具。
為對與實現(xiàn)組織目標有關(guān)的財務(wù)資源進行有效配置和高效使用，組織應(yīng)建立和保持監(jiān)視、控制和報告的過程。
有關(guān)這些內(nèi)容的報告也能為確定無效或低效活動、啟動適宜的改進措施提供方法。與管理體系績效和產(chǎn)品符合性相關(guān)的活動的財務(wù)報告應(yīng)被用于管理評審。
提高管理體系的有效性和效率能以多種方式對組織的財務(wù)結(jié)果產(chǎn)生積極影響，如：
——對內(nèi)減少過程失效和產(chǎn)品故障，消除材料或時間的浪費等;
——對外減少產(chǎn)品故障、降低產(chǎn)品保證和擔保的賠償費用、減少產(chǎn)品責任和其他法律風險、減少顧客和市場流失所產(chǎn)生的成本等。
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