企業(yè)間競爭已成為整個(gè)供應(yīng)鏈的競爭，面對供應(yīng)商管理諸多因素中，供應(yīng)商品質(zhì)管理的任務(wù)是解決供應(yīng)鏈上最主要的綜合風(fēng)險(xiǎn)因素，企業(yè)紛紛建立新的管理機(jī)構(gòu)和專業(yè)團(tuán)隊(duì)來應(yīng)對新的需求。新的環(huán)境下供應(yīng)商管理角色越來越多地由專門化的職能人員來承擔(dān)，SQE誕生。
SQE工作中的問題討論
SQE的工作重點(diǎn)應(yīng)該放在哪里？
SQE的使命就在于通過對供應(yīng)商的品質(zhì)進(jìn)行管理來保證進(jìn)料品質(zhì)。其核心目的在于保證進(jìn)料的品質(zhì)而不是去幫供應(yīng)商做QE。
一方面，SQE論專業(yè)是比不過供應(yīng)商的。但SQE遇到技術(shù)問題就不管了嗎?當(dāng)然不是。更何況在SQE的日常工作里，只有很少的問題是需要很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)去解決的。SQE應(yīng)該更多的時(shí)間去推動(dòng)供應(yīng)商改善，人都是逼出來的，供應(yīng)商當(dāng)然也不例外。
關(guān)于供應(yīng)商品質(zhì)提升這一塊，稽核還是很有必要的，但稽核需要有手段，需要稽核到實(shí)處，而且稽核后的管理更是重要。因?yàn)楹芏鄦栴}供應(yīng)商自己看到或沒看到，都懶得去做(人的本性)，這個(gè)時(shí)候SQE就起到一定的作用。
另一方面，對于8D/5C等改善報(bào)告，SQE一定要將其落實(shí)到實(shí)處(至現(xiàn)場稽核就是非常好的手段)，保證供應(yīng)商改善了，而且是永久性的改善。
最后，最重要的也是最根本的，SQE一定要有power，要有績效考核以及對供應(yīng)商經(jīng)濟(jì)處罰的權(quán)利。不然，供應(yīng)商有時(shí)也會(huì)不理你。
“提升”供應(yīng)商能力是否正確？
解決材料問題是SQE的事情，提升供應(yīng)商能力也是SQE的工作，孰重孰輕，應(yīng)根據(jù)你所服務(wù)的公司的性質(zhì)來定義。
話要說回來，輕易不要談到什么供應(yīng)商能力的“提升”，我個(gè)人認(rèn)為一般的SQE都沒有這個(gè)資格，也沒有這個(gè)能力。
首先，你所負(fù)責(zé)的供應(yīng)商都是專業(yè)的生產(chǎn)廠家，都不是在市場上打拼了一天兩天的，論管理/論專業(yè)你都不可能比專業(yè)的人士高到哪里去，除非你更專業(yè)，若是你更專業(yè)我想你也不會(huì)只是一個(gè)SQE，你至少已經(jīng)成為了一個(gè)Manager。
當(dāng)然SQE本來就以客戶身份自居，完全有一些理由去挑戰(zhàn)供應(yīng)商，但若是每次都講得道理不夠充足，你的威信會(huì)喪盡，你的人格魅力也將蕩然無存，到那時(shí)，除了個(gè)客戶的身份，你什么都不是!
品質(zhì)工作大部分情況是對比標(biāo)準(zhǔn)或差異找出問題，你的依據(jù)都是別人制定的標(biāo)準(zhǔn)，也就證明你的工作是建立在別人基礎(chǔ)之上的，所以你不可能有所謂去提升專業(yè)人士的能力。
那該如何去講呢，可以使用控制這個(gè)詞，SQE的工作其實(shí)就是供應(yīng)商品質(zhì)控制，你的管理其實(shí)就是控制，不要拓展的太廣。至于如何控制，凡是做過質(zhì)量的都可以講出一堆指標(biāo)/一對措施。
分析各類型企業(yè)品質(zhì)現(xiàn)狀
作為SQE，針對不同性質(zhì)投資商(即投資背景)，如臺(tái)資、民營高科技小企業(yè)、日資企業(yè)、美資企業(yè)、國有合資企業(yè)等，為了有效與其協(xié)作開展工作 ，你必須對其有所了解，請談一談涉及這些不同區(qū)域投資者在品質(zhì)方面的總體感覺是什么?
民營小企業(yè)：對供應(yīng)商像兄弟，有事必先懟一番。對客戶也是漫天過海，漫不經(jīng)心。
日資企業(yè)：對供應(yīng)商是大小事必問個(gè)水落石出，哪怕供應(yīng)商車間員工掉了個(gè)針，都要問到針是怎么來的，為什么掉到車間了，怎么掉的。當(dāng)時(shí)有幾個(gè)人在場。對供、客相當(dāng)重視。客戶有投訴先是開會(huì)了解，現(xiàn)場了解取證，回復(fù)報(bào)告。
美資企業(yè)：對供應(yīng)商管基于各種條條款，都是來自美國的法律，法規(guī)。對產(chǎn)品的可靠性相當(dāng)重視。對歐美日客戶相當(dāng)重視，對其它地區(qū)的就一般對待了，像蘋果這樣的企業(yè)他們認(rèn)為他們的市場只在美國。
國有合資企業(yè)：對供應(yīng)商一般是根據(jù)客戶需求來組合。一般管理層都用海外華人或香港人，既可以講中語，也可以說英語和日語。一般這種企業(yè)為代工為主，對客戶也是較重視。比較喜歡和美國，日資企業(yè)學(xué)習(xí)運(yùn)作模式。
救火&防火：不要等到廠商出現(xiàn)來料不良我們再去救火;而是在火災(zāi)還沒有發(fā)生之前做好預(yù)防工作。我們要求廠商建立充分的預(yù)防機(jī)制，如果沒有，我們就要輔導(dǎo)廠商建立起來。
先處理問題再來談責(zé)任。
專業(yè)、技術(shù)、公正(此點(diǎn)最為重要)
綜上：SQE精華之點(diǎn)即“搞SQE要深刻理解掌握中國的中庸和諧之道，既激勵(lì)之又鞭笞之，SQE工作的確需要哲理的對待 。
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