在申請ITSS認證時，提前了解所需的材料，做好準備，能夠提高申請的效率，下面我們介紹一下在申請ITSS運維三級時需要的材料。
1、營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;
2、計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證書及其他管理體系證書復(fù)印件(可選);
3、運維服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程;
4、組織級運維服務(wù)目錄;
5、組織架構(gòu)和職責說明;
6、運維服務(wù)能力管理計劃、指標體系及相關(guān)報告(報告中至少包括三個月以上的指標達成情況及趨勢信息);
7、運維服務(wù)能力管理內(nèi)審和管理評審相關(guān)制度、計劃和報告;
8、運維服務(wù)質(zhì)量管理制度、計劃及報告;
9、運維服務(wù)人員管理相關(guān)制度(包含人員儲備制度及計劃，培訓(xùn)管理制度及計劃、績效考核制度，崗位職責說明);
10、運維服務(wù)工具應(yīng)用情況說明(專用工具對組織不適用時可不提交);
11、服務(wù)臺管理制度;
12、備品備件管理制度(不適用的組織不提交);
13、知識庫管理制度;
14、運維服務(wù)技術(shù)研發(fā)規(guī)劃及成果說明;
15、運維服務(wù)過程管理文件。
以上就是在申請ITSS運維三級時所需要提交的申請材料。
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