做過(guò)空降兵的都知道，空降兵很難干。

管理中有一個(gè)“鯰魚(yú)效應(yīng)”，有了鯰魚(yú)的存在，其他的魚(yú)才會(huì)拼命游動(dòng)起來(lái)。

空降兵的作用亦是如此。老板大老遠(yuǎn)把你從外面挖來(lái)，就是讓你做一條鯰魚(yú)，給沉悶的公司帶來(lái)新鮮活力。

一般來(lái)說(shuō)，空降兵到一個(gè)新的公司，試用期三個(gè)月。

老板耐心有限，如果一周內(nèi)拿不出改進(jìn)方案，一月內(nèi)沒(méi)有動(dòng)作，三個(gè)月內(nèi)沒(méi)有明顯改善的話，空降兵的處境就不妙了。

所以，盡快進(jìn)入角色、熟悉業(yè)務(wù)、分析問(wèn)題，然后制定方案、推進(jìn)實(shí)施，有了明顯效果，試用期就會(huì)平穩(wěn)度過(guò)。

以下十步非常重要：

Part 1、梳理流程

到一個(gè)陌生的環(huán)境，不要急于發(fā)號(hào)施令，應(yīng)該先了解情況。先把公司流程文件梳理一遍，看看管理上有無(wú)漏洞、盲區(qū)和死角。

流程文件的系統(tǒng)性、可操作性、充分性、適宜性和有效性，直接關(guān)乎管理效率，要做到啞巴吃餃子—心中有數(shù)。

Part 2、員工面談

當(dāng)局者迷，旁觀者清。公司存在什么問(wèn)題，老板有什么構(gòu)想，員工最清楚。要想掌握真實(shí)的第一手材料，必須發(fā)動(dòng)群眾。

需要與部門(mén)員工深入細(xì)致地談?wù)勑模ㄟ^(guò)交流，可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，了解成因。面談還可以識(shí)人，積蓄自己的力量。

Part 3、問(wèn)題分析

通過(guò)文件梳理和交流調(diào)研，公司存在的問(wèn)題就會(huì)清晰起來(lái)。

然后，把這些問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸類、匯總、分析，利用自己的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)分析工具，比如直方圖、散布圖、帕累托圖等工具，根據(jù)影響程度，確定主要問(wèn)題，明確改進(jìn)方向。

Part 4、改進(jìn)方案

問(wèn)題確定以后，根據(jù)嚴(yán)重性、緊迫程度和復(fù)雜程度，制定優(yōu)先級(jí)解決方案，即優(yōu)先解決重要而緊迫的問(wèn)題，復(fù)雜而系統(tǒng)的問(wèn)題可列入長(zhǎng)期工作計(jì)劃。

方案要包括事實(shí)描述、原因分析、后果影響、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、解決措施、費(fèi)用預(yù)算等。

此工作需要在到崗一周內(nèi)完成。

Part 5、匯報(bào)溝通

方案制定好以后，要馬上找老板匯報(bào)，取得領(lǐng)導(dǎo)的支持。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)方案的態(tài)度，以及對(duì)你工作的支持，是空降兵能否站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵。

匯報(bào)前一定要做足“功課”，事實(shí)要確鑿、數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確、目標(biāo)要清晰、方案要可行。

切記不可全面否定前任的工作。

Part 6、改進(jìn)計(jì)劃

與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)以后，如需要修改，盡快完善并確認(rèn)。然后把溝通一致的解決方案，分解制定詳細(xì)的改進(jìn)工作計(jì)劃。

如果公司有project項(xiàng)目管理系統(tǒng)，可納入系統(tǒng)管理。計(jì)劃要明確目標(biāo)、措施、責(zé)任人和時(shí)間進(jìn)度。如涉及其他部門(mén)，計(jì)劃應(yīng)經(jīng)老板審批。

Part 7、統(tǒng)一思想

改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施之前，需要統(tǒng)一思想。如果是公司級(jí)項(xiàng)目，切莫自己唱獨(dú)角戲，應(yīng)該請(qǐng)老板助陣。

在會(huì)議上對(duì)計(jì)劃進(jìn)行詮釋，明確各級(jí)責(zé)任人的任務(wù)、目標(biāo)、方法、責(zé)任和時(shí)間要求。實(shí)施前溝通很重要，這是確保計(jì)劃順利實(shí)施的基礎(chǔ)。

Part 8、改進(jìn)實(shí)施

接著，就是實(shí)施階段。為確保計(jì)劃嚴(yán)格按要求實(shí)施，監(jiān)督和檢查非常關(guān)鍵。應(yīng)該根據(jù)重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確定里程碑計(jì)劃。

實(shí)施過(guò)程中，要做好跟蹤、檢查、協(xié)調(diào)、驗(yàn)收工作，必要時(shí)建立周例會(huì)。如果沒(méi)有特殊情況，不要做大的調(diào)整。

Part 9、效果評(píng)估

效果評(píng)估一般有兩種，一是階段評(píng)估，一是整體評(píng)估。一個(gè)月左右，要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行階段總結(jié)，編制評(píng)估報(bào)告并上報(bào)老板，并進(jìn)行溝通。

項(xiàng)目結(jié)束后，全面系統(tǒng)地進(jìn)行總結(jié)，并將評(píng)估報(bào)告上報(bào)老板。

Part 10、長(zhǎng)期計(jì)劃

此時(shí)，三個(gè)月時(shí)間已到，試用期基本結(jié)束。如果不是明顯個(gè)人能力問(wèn)題，老板對(duì)你的工作肯定比較滿意。

然后，需要制定一個(gè)時(shí)間跨度長(zhǎng)一些的工作計(jì)劃，如半年或一年，重點(diǎn)解決復(fù)雜而系統(tǒng)的問(wèn)題，報(bào)老板批準(zhǔn)后實(shí)施。

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