10改進
10.1持續(xù)改進
組織應(yīng)持續(xù)改進合規(guī)管理體系的適宜性、充分性和有效性。
10.2不符合與糾正措施
發(fā)生不符合或不合規(guī)時,組織應(yīng):
a)對不符合或不合規(guī)做出反應(yīng),并且如適用:
1)采取控制和糾正措施，
2)處置后果;
b)通過以下活動評價采取措施的需要，以消除產(chǎn)生不符合和/或不合規(guī)的原因,避免其再次發(fā)生或在其他地方發(fā)生:
1)評審不符合和/或不合規(guī);
2)確定產(chǎn)生不符合和/或不合規(guī)的原因;
3)確定是否存在或可能發(fā)生類似的不符合和/或不合規(guī);
c)實施任何所需的措施;
d)評審所采取的任何糾正措施的有效性;
e)如必要,變更合規(guī)管理體系。
糾正措施應(yīng)與不符合和/或不合規(guī)產(chǎn)生的影響相適應(yīng)。
文件化信息應(yīng)作為以下事項的證據(jù)可獲取:
——不符合和/或不合規(guī)的性質(zhì)和所采取的任何后續(xù)措施;
——任何糾正措施的結(jié)果。
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