TL9000是電信業(yè)質(zhì)量體系要求(書1)與質(zhì)量體系法則(書2)的指南， 它包括ISO9001的所有要求，以及硬件、軟件， 服務(wù)方面行業(yè)的特別要求。 這些新增要求的目的在于電信業(yè)的持續(xù)發(fā)展， 達(dá)到供方與提供服務(wù)方潛在的成本節(jié)約， 提高電信服務(wù)業(yè)對終端使用者的服務(wù)。
SGS 專業(yè)第三方測試、檢驗和認(rèn)證機(jī)構(gòu)
TL9000標(biāo)準(zhǔn)是針對電信產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計開發(fā)的生產(chǎn)交貨安裝和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)生的對國際性品質(zhì)管理系統(tǒng)的要求。這些要求包括最低的績效指標(biāo)以及量測及評估企業(yè)組織質(zhì)量管理體系的結(jié)果。TL9000標(biāo)準(zhǔn)是以ISO9000為基礎(chǔ)，另外加上現(xiàn)有電子通信產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與實務(wù)的規(guī)定要求。
服務(wù)背景
在現(xiàn)代國際競爭的企業(yè)環(huán)境中，企業(yè)組織必須慎重顧及產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品周期、成本、并保持持續(xù)改善以及組織的卓越，尤其是在電子通信產(chǎn)業(yè)這種高度競爭性與產(chǎn)品生命周期非常短暫的行業(yè);同時，面臨著客戶對產(chǎn)品品質(zhì)與安全的高度期待。
我們的優(yōu)勢
1. TL9000標(biāo)準(zhǔn)是一套集電子通訊系統(tǒng)，硬體、軟件與服務(wù)供應(yīng)商的品質(zhì)管理系統(tǒng)的通用標(biāo)準(zhǔn)，可減少企業(yè)組織為符合其他電子通訊品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的需要。
2. TL9000標(biāo)準(zhǔn)致力于降低成本、持續(xù)改善服務(wù)，提升客戶與供應(yīng)商中企業(yè)關(guān)系的全面性成本效能指標(biāo)的量測與監(jiān)控，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
3. TL9000標(biāo)準(zhǔn)能協(xié)助企業(yè)組織強(qiáng)化其滿通策略與組織的核心價值，同時展現(xiàn)企業(yè)在電子通訊產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)業(yè)能實現(xiàn)高品質(zhì)水準(zhǔn)要求的能力。
L9000目前有兩家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)可以認(rèn)證：萬泰和環(huán)通
萬泰是亞洲第一家可以認(rèn)證TL9000的機(jī)構(gòu)，經(jīng)驗比較豐富。
TL9000:通訊業(yè)質(zhì)量管理體系，分兩個部分：1.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)部分 2.R6.0測量手冊部分
除了ISO9001:2015的標(biāo)準(zhǔn)要求，還有測量手冊規(guī)定的要求，企業(yè)要每個月測量設(shè)備數(shù)據(jù)，并上報到questform平臺
什么是questform平臺?
這就是國際上統(tǒng)一管理TL9000證書的平臺，企業(yè)需要向該平臺繳納600多美金的注冊費，大概人民幣3000多，而且每個月都要上報測量數(shù)據(jù)，如果不上報，平臺會凍結(jié)你的證書，三個月不上報，直接撤銷證書。
TL9000做的企業(yè)不多。目前大陸也就100多張證書，基本上都是萬泰和環(huán)通認(rèn)證的。
一般都是客戶的要求才會做，麻煩就在每個月要上報數(shù)據(jù)。
費用的話，基本上在25000-35000這個門檻，按照企業(yè)人數(shù)來定，包含咨詢和認(rèn)證的價格，人數(shù)越多，價格越貴。
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