服務認證是指針對服務進行的認證。根據(jù)《中華人民共和國認證認可條例》，認證類別分為“產(chǎn)品、服務、管理體系”三大類。其中服務認證是基于顧客感知、關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，對提升優(yōu)質(zhì)服務供給比重、增強中國服務國際競爭力具有積極作用。
國家認監(jiān)委將服務認證劃分為22大類，包括批發(fā)業(yè)和零售業(yè)服務、運輸服務、不動產(chǎn)服務、保養(yǎng)和修理服務、支持性服務、金融中介、保險和輔助服務、家庭服務等。
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