特殊行業(yè)管理認(rèn)證，ISO9000特殊過(guò)程管理

IATF16949特殊特性管理規(guī)范？

1 目的 本作業(yè)指導(dǎo)書(shū)規(guī)定了公司iso三體系認(rèn)證質(zhì)量特殊特性識(shí)別的原則、內(nèi)容、要求、職責(zé)及表示方法。 2 適用范圍 適用于公司所有iso三體系認(rèn)證的iso三體系認(rèn)證和過(guò)程特殊特性的管理。3 術(shù)語(yǔ) 特性分為兩類(lèi)：iso三體系認(rèn)證特性和過(guò)程特性

3.1iso三體系認(rèn)證特性：是指在圖紙或其他的工程技術(shù)資料中所描述的零部件或總成的iso認(rèn)證特征與 性能，如尺寸、材質(zhì)、外觀、性能等特性。

3.2過(guò)程特性：是指被識(shí)別與iso三體系認(rèn)證特性具有因果關(guān)系的過(guò)程變量，也稱為過(guò)程參數(shù)。過(guò)程特性僅能在它發(fā)生時(shí)才能測(cè)量出，對(duì)于每一個(gè)iso三體系認(rèn)證特性，可能有一個(gè)或者多個(gè)過(guò)程特性。在某些過(guò)程中，一個(gè)過(guò)程特性可能影響到多個(gè)iso三體系認(rèn)證特性。

3.3特殊特性:特殊特性包括iso三體系認(rèn)證特性或過(guò)程參數(shù)，其影響到安全性或法律法規(guī)的符合性，影響到iso三體系認(rèn)證的配合和功能以及后續(xù)生產(chǎn)過(guò)程，或者是由顧客要求的，在驗(yàn)證活動(dòng)中要求特別關(guān)注的特性。4職責(zé)技術(shù)部是特殊特性歸口管理部門(mén)。5工作程序 

5.1初始特殊特性的識(shí)別 在APQP第一階段，根據(jù)顧客提供的圖紙或其他工程技術(shù)資料確定顧客對(duì)iso三體系認(rèn)證特殊特性的要求（如適用可以使用質(zhì)量功能展開(kāi)QFD和特性矩陣圖），或根據(jù)公司以往類(lèi)似iso三體系認(rèn)證的經(jīng)驗(yàn)識(shí)別iso三體系認(rèn)證的初始特殊特性，建立初始的特殊特性清單。 

5.

1.1 若該質(zhì)量特性的數(shù)值發(fā)生變化后將會(huì)顯著影響iso三體系認(rèn)證的安全特性或單位法規(guī)的符合性，則確定該質(zhì)量特性為安全特性或者法規(guī)特性。在

IATF16949中顧客特殊要求是什么怎么管理顧客特殊要求呢？

顧客特定要求地位IATF16949 2016版標(biāo)準(zhǔn)自2016年10月1日發(fā)布后，顧客特定要求就成為除過(guò)程方法及基于風(fēng)險(xiǎn)的思維模式，五大核心工具外IATF16949管理的三大核心知識(shí)點(diǎn)之一。也是第三方審核中嚴(yán)重不符合項(xiàng)數(shù)量最多的條款之一審核嚴(yán)重不符合項(xiàng)分布什么是客戶特殊要求呢？顧客特殊要求亦稱顧客特定要求（CSR）Customer-specific requirements specifics，是指顧客對(duì)IATF16949質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)特定條款的解釋或與該條款有關(guān)的補(bǔ)充要求。什么意思，就是我們的客戶覺(jué)得IATF16949有些內(nèi)容沒(méi)有講完整或者講清楚，客戶對(duì)體系要求的一些補(bǔ)充?？蛻粢蠓诸?lèi)因此這里的客戶特定要求是有一定的限制范圍的，是管理體系的特殊要求，不是其他特殊要求，如技術(shù)的，商務(wù)的等可能也有特殊要求，但是不是今周我們討論的范疇，我們今周討論時(shí)只是關(guān)于質(zhì)量管理體系的特殊要求（CSR）客戶特殊要求來(lái)源顧客特殊要求來(lái)源有很多種，主要的來(lái)源包括下圖的4個(gè)部分顧客特殊要求來(lái)源以上我們了解了什么是客戶特殊特殊要求，接下來(lái)我們看一下客戶特殊要求管理流程

1、 識(shí)別企業(yè)應(yīng)主動(dòng)與客戶溝通獲取客戶特殊要求的相關(guān)iso三體系認(rèn)證，依據(jù)前面來(lái)源部分（客戶CSR,供應(yīng)商手冊(cè)，合同協(xié)議，其他選關(guān)iso三體系認(rèn)證等）識(shí)別客戶有哪些特殊要求，并建立顧客特殊要求清單。顧客特殊要求清單

2、 評(píng)審公司獲取顧客特殊要求后，應(yīng)組織各部門(mén)對(duì)顧客特殊要求內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審，確認(rèn)客戶特殊要求是否已經(jīng)納入公司的質(zhì)量管理體系，現(xiàn)有質(zhì)量管理體系是否符合顧客特殊要求。這里建立一個(gè)顧客特殊要求和公司識(shí)別的質(zhì)量管理體系過(guò)程的對(duì)照表是必要的一個(gè)過(guò)程。對(duì)于不能滿足客戶特殊要求的，需要建立改善計(jì)劃或者與顧客溝通獲取客戶的偏差許可。客戶特殊要求評(píng)審表

3、 放入手冊(cè)在IATF16949條款751中要求，公司必須建立一份質(zhì)量手冊(cè)，并將客戶特殊要求放入質(zhì)量手冊(cè)中。依據(jù)我多家公司的經(jīng)驗(yàn)，由于客戶特殊要求會(huì)經(jīng)常更新，因此建議建立一份單獨(dú)編號(hào)和版本的iso三體系認(rèn)證，作為質(zhì)量手冊(cè)的一部分是比較適合的一種方式質(zhì)量手冊(cè)

4、 培訓(xùn)及實(shí)施顧客特殊要求作為公司體系的一部分后，良好的培訓(xùn)是執(zhí)行的基礎(chǔ)，但是在此我要特別強(qiáng)調(diào)的是，客戶特殊要求的培訓(xùn)應(yīng)重點(diǎn)對(duì)兩類(lèi)人進(jìn)行培訓(xùn)，一是公司的審核員，還有一類(lèi)是負(fù)責(zé)這個(gè)客戶的項(xiàng)目小組成員。具體為什么你就自己去品吧培訓(xùn)

5、 內(nèi)審前面還說(shuō)了需要對(duì)審核員培訓(xùn)顧客特殊要求，這里就講到不管是內(nèi)部體系審核，過(guò)程審核，都需要確認(rèn)客戶特殊要求是否得到滿足，當(dāng)然二方審核時(shí)也需要確認(rèn)供應(yīng)商是否滿足了我們客戶對(duì)刺激供應(yīng)商的管理要求。在審核時(shí)對(duì)客戶特殊要求符合的確認(rèn)是審核中的必要項(xiàng)目審核

6、 更新由于客戶特殊要求也在持續(xù)不斷的更新，因此我們需要定期主動(dòng)與客戶溝通或者登陸相關(guān)網(wǎng)站，客戶門(mén)戶，IATF網(wǎng)站確認(rèn)是否有顧客特殊要求的更新內(nèi)容，并及時(shí)更新。以上就是顧客特殊要求管理的內(nèi)容，如果大家有任何疑問(wèn)，歡迎在下方留言討論。

iso9000中軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)的7.5.2特殊過(guò)程？

軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)不存在特殊過(guò)程

個(gè)人認(rèn)為軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)應(yīng)該不存在

7.

5.2特殊過(guò)程.所謂特殊過(guò)程,就是無(wú)法通過(guò)后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量進(jìn)行驗(yàn)證的過(guò)程,而軟件開(kāi)發(fā)的每個(gè)階段都可以通過(guò)模擬運(yùn)行進(jìn)行驗(yàn)證,所以說(shuō)不存在

7.

5.2這個(gè)過(guò)程,可以刪減.

速凍食品行業(yè)體系認(rèn)證中特殊過(guò)程都有哪些？

可以參考下單位認(rèn)監(jiān)委2007年第3號(hào)公告《食品安全管理體系 含肉和（或）水iso三體系認(rèn)證的速凍方便食品生產(chǎn)企業(yè)要求》。順便要看下是做什么體系。。比如HACCP。BRC。或是22000。。基礎(chǔ)的QMS。EMS應(yīng)該差不多。

iso9000質(zhì)量管理體系特殊過(guò)程是什么？

特殊過(guò)程確定依據(jù)對(duì)于一個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程，是否需要被確定為特殊過(guò)程企業(yè)，從上面特殊過(guò)程及其有關(guān)概念中，已經(jīng)可以找到依據(jù)，就是其“所形成的iso三體系認(rèn)證是否合格不易或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行驗(yàn)證”，亦即“不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證”。舉例來(lái)說(shuō)，印刷企業(yè)印后加工中膠訂iso三體系認(rèn)證的膠粘牢固度、覆膜iso三體系認(rèn)證膜的裱貼牢固度及是否會(huì)起泡、包裝iso三體系認(rèn)證的粘接牢固度等數(shù)碼印刷，按以上標(biāo)準(zhǔn)，其膠訂過(guò)程、覆膜過(guò)程、糊盒過(guò)程就屬于“特殊過(guò)程”。同時(shí)，在確定特殊過(guò)程中，要特別注意其范圍，它只“包括僅在iso三體系認(rèn)證使用或服務(wù)已交付之后司題才顯現(xiàn)的過(guò)程”。 在印刷企業(yè)中質(zhì)量控制，出片質(zhì)量、曬版質(zhì)量、烤版質(zhì)量等對(duì)印刷質(zhì)量影響極大，在某種程度上甚至起決定作用。這些過(guò)程是否也應(yīng)納入特殊過(guò)程加以確認(rèn)呢？在貫標(biāo)初期，我們也爭(zhēng)論過(guò)，后來(lái)大家一起反復(fù)研究標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為盡管在這些中間iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量認(rèn)定上存在這樣或那樣的難度高保真印刷，但只要嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)方法和儀器來(lái)檢測(cè)，其質(zhì)量還是可以鑒定的。因此，不屬于特殊過(guò)程。鑒于對(duì)印刷質(zhì)量的重要性，以及其過(guò)程控制的特殊性上海電氣，可以參照特殊過(guò)程確認(rèn)對(duì)這些過(guò)程進(jìn)行控制，從加強(qiáng)設(shè)備的認(rèn)可和人員資格鑒定、規(guī)范操作規(guī)程和記錄入手，提高質(zhì)量，確保iso三體系認(rèn)證合格。 廠商信息確定特殊過(guò)程，并對(duì)特殊過(guò)程實(shí)施確認(rèn)測(cè)評(píng)，其目的是“證實(shí)這些過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力”。

什么是iso9000質(zhì)量管理體系 iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)自1987年問(wèn)世以來(lái)，由于其制定的高度概括性和認(rèn)證咨詢模式的嚴(yán)謹(jǐn)性，曾一度在世界范圍內(nèi)形成席卷工商業(yè)的旋風(fēng)，在我國(guó)同樣也掀起了iso 9000認(rèn)證咨詢熱潮。就iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)本身而言，由于其總結(jié)了諸多工業(yè)發(fā)達(dá)單位近百年來(lái)的管理經(jīng)驗(yàn)，融合了當(dāng)今諸多優(yōu)秀的管理方法，并用最簡(jiǎn)潔的方式將企業(yè)運(yùn)行的模式加以概括，指明了企業(yè)管理的基本流程；同時(shí)該體系本身又兼具相當(dāng)?shù)膹椥?，容許每個(gè)企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)加以最大限度的發(fā)揮運(yùn)用。因此，使用這套管理工具，可以幫助組織建立正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本框架，制定各個(gè)層面最基礎(chǔ)的管理制度，同時(shí)還能結(jié)合組織自身管理隊(duì)伍素質(zhì)的高低，選擇不同的管理流程和模式以達(dá)到質(zhì)量管理的目的。目前，全球已有超過(guò)60萬(wàn)家的組織通過(guò)了質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢，我國(guó)共有16萬(wàn)余家組織獲得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢證書(shū)。iso／tc 176技術(shù)委員會(huì)通過(guò)調(diào)研、試點(diǎn)、改進(jìn)，在原1994版iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，正式發(fā)布了2000版iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)隨即將其等同轉(zhuǎn)化為單位標(biāo)準(zhǔn)。2000版iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)包括：（1）iso 9000：2000《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》（2）iso 9001：2000《質(zhì)量管理體系——要求》（3）iso 9004：2000《質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》（4）iso 19011；2002《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》（5）此外，2000版iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)中還包括iso 10012《測(cè)量管理體系——測(cè)量過(guò)程和測(cè)量設(shè)備要求》等其他標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)報(bào)告等iso三體系認(rèn)證。

特殊過(guò)程確定依據(jù)對(duì)于一個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程，是否需要被確定為特殊過(guò)程企業(yè)，從上面特殊過(guò)程及其有關(guān)概念中，已經(jīng)可以找到依據(jù)，就是其“所形成的iso三體系認(rèn)證是否合格不易或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行驗(yàn)證”，亦即“不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證”。舉例來(lái)說(shuō)，印刷企業(yè)印后加工中膠訂iso三體系認(rèn)證的膠粘牢固度、覆膜iso三體系認(rèn)證膜的裱貼牢固度及是否會(huì)起泡、包裝iso三體系認(rèn)證的粘接牢固度等數(shù)碼印刷，按以上標(biāo)準(zhǔn)，其膠訂過(guò)程、覆膜過(guò)程、糊盒過(guò)程就屬于“特殊過(guò)程”。同時(shí)，在確定特殊過(guò)程中，要特別注意其范圍，它只“包括僅在iso三體系認(rèn)證使用或服務(wù)已交付之后司題才顯現(xiàn)的過(guò)程”。 在印刷企業(yè)中質(zhì)量控制，出片質(zhì)量、曬版質(zhì)量、烤版質(zhì)量等對(duì)印刷質(zhì)量影響極大，在某種程度上甚至起決定作用。這些過(guò)程是否也應(yīng)納入特殊過(guò)程加以確認(rèn)呢？在貫標(biāo)初期，我們也爭(zhēng)論過(guò)，后來(lái)大家一起反復(fù)研究標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為盡管在這些中間iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量認(rèn)定上存在這樣或那樣的難度高保真印刷，但只要嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)方法和儀器來(lái)檢測(cè)，其質(zhì)量還是可以鑒定的。因此，不屬于特殊過(guò)程。鑒于對(duì)印刷質(zhì)量的重要性，以及其過(guò)程控制的特殊性上海電氣，可以參照特殊過(guò)程確認(rèn)對(duì)這些過(guò)程進(jìn)行控制，從加強(qiáng)設(shè)備的認(rèn)可和人員資格鑒定、規(guī)范操作規(guī)程和記錄入手，提高質(zhì)量，確保iso三體系認(rèn)證合格。 廠商信息確定特殊過(guò)程，并對(duì)特殊過(guò)程實(shí)施確認(rèn)測(cè)評(píng)，其目的是“證實(shí)這些過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力”。

中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問(wèn)題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專(zhuān)利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專(zhuān)利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專(zhuān)利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專(zhuān)利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識(shí)。

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