【企業(yè)安全管理】什么是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程SOP？
在企業(yè)安全管理中有許多安全管理工具，輔助相關(guān)崗位人員識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、提高安全管理效率。SOP，即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程就是眾多安全管理工具方法中的一種。本文從SOP的含義和編寫兩個(gè)維度認(rèn)識(shí)SOP，幫助企業(yè)安全管理相關(guān)崗位人員理解SOP。
1、什么是SOP？
所謂SOP，是StandardOperationProcedure三個(gè)單詞中首字母的大寫，即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。
（1）是以文件的形式描述作業(yè)員在生產(chǎn)作業(yè)過程中的操作步驟和應(yīng)遵守的事項(xiàng)；
（2）是作業(yè)員的作業(yè)指導(dǎo)書；
（3）是檢驗(yàn)員用于指導(dǎo)工作的依據(jù)。
“制造”就是以規(guī)定的成本、規(guī)定的工時(shí)、生產(chǎn)出品質(zhì)均勻、符合規(guī)格的產(chǎn)品。要達(dá)到上述目的，如果制造現(xiàn)場(chǎng)之作業(yè)如工序的前后次序隨意變更，或作業(yè)方法或作業(yè)條件隨人而異有所改變的話，一定無法生產(chǎn)出符合上述目的的產(chǎn)品。
因此，必須對(duì)作業(yè)流程、作業(yè)方法、作業(yè)條件加以規(guī)定并貫徹執(zhí)行，使之標(biāo)準(zhǔn)化。這就是SOP的作用。
（1）將企業(yè)積累下來的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)記錄在標(biāo)準(zhǔn)文件中,以免因技術(shù)人員的流動(dòng)而使技術(shù)流失；
（2）使操作人員經(jīng)過短期培訓(xùn)，快速掌握較為先進(jìn)合理的操作技術(shù)；
（3）根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，易于追查不良品產(chǎn)生的原因；
（4）樹立良好的生產(chǎn)形象，取得客戶信賴與滿意；
（5）實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理規(guī)范化、生產(chǎn)流程條理化、標(biāo)準(zhǔn)化、形象化、簡(jiǎn)單化；
（6）是企業(yè)最基本、最有效的管理工具和技術(shù)資料。
2、SOP編寫指南
（1）SOP編寫流程
（1）SOP編寫計(jì)劃書
明確SOP的編號(hào)、工序名稱、編寫人、初稿完成時(shí)間、小組討論時(shí)間及最終的定稿時(shí)間。
（2）SOP編寫人員要求
① 操作好，有經(jīng)驗(yàn)，有一定寫作基礎(chǔ)的一線員工；
② 溝通，打消編寫人員的顧慮；
③ 培訓(xùn)；
④ 給予支持:專門的時(shí)間、提供相關(guān)資料等；
⑤ 編寫小組要有團(tuán)隊(duì)精神。
（3）SOP的討論修訂
① 統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，達(dá)成共識(shí)；
② SOP討論會(huì)參與人員；
③ 操作員、設(shè)備員（維修人員）、工藝員、體系管理員、編寫組負(fù)責(zé)人及1-2名與本崗位無關(guān)的人員；
④ 討論會(huì)要作到互相挑戰(zhàn),各抒己見；
⑤ 必要時(shí)可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。
（4）SOP的試運(yùn)行
目的：通過實(shí)踐來檢驗(yàn)SOP的合理性和可操作性。
（5）SOP的定稿、批準(zhǔn)和執(zhí)行
① 建立與SOP相應(yīng)的查核表（工段長(zhǎng)、工藝工程師兩級(jí)查核）；
② 定期查核；
③ CPCPR（Critical Process Control PointReview ）：關(guān)鍵工序控制點(diǎn)回顧，關(guān)鍵工序是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量起重要、關(guān)鍵作用的工序，通過建立關(guān)鍵工序控制點(diǎn)并實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量控制，以提高產(chǎn)品質(zhì)量的過程控制能力。
（6）適時(shí)更新
① 當(dāng)工藝要求、設(shè)備狀況等發(fā)生改變，一些操作方法的改進(jìn)時(shí)，要對(duì)SOP進(jìn)行評(píng)審和更新；
② 定期回顧；
③ 確定回顧時(shí)間及參加人員；
④ 將回顧結(jié)果納入更新內(nèi)容；
⑤ 將正式發(fā)布的SOP列入SOP清單。
SOP對(duì)作業(yè)人員的規(guī)范操作以及檢驗(yàn)人員的合規(guī)檢查都具有重要意義，在編制過程中，要注重計(jì)劃書的確定、編制人員的匹配、討論會(huì)的有效組織、試運(yùn)行、執(zhí)行情況的評(píng)估以及適時(shí)更新。注重以上環(huán)節(jié)的有效實(shí)施，是保證SOP真正服務(wù)于企業(yè)安全管理的重要內(nèi)容。
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