你了解物業(yè)公司申請ISO9001認證的關(guān)鍵細節(jié)嗎
你了解物業(yè)公司申請ISO9001認證的關(guān)鍵細節(jié)嗎
物業(yè)公司ISO9001認證。
近年來，物業(yè)公司越來越標準化、規(guī)?；?、流程化、標準化，逐步從廣泛管理升級為精細管理。在升級過程中，ISO9001質(zhì)量管理體系是一個非常重要的管理標準。這也是多年來有效應(yīng)用的標準。它不僅可以全面提高公司的管理水平，還可以細化到每個崗位和員工。
ISO9001標準認證不僅在公司管理中起著非常重要的作用，而且在資質(zhì)升級和投標過程中也經(jīng)常使用。
物業(yè)公司的服務(wù)標準化是總經(jīng)理每天都強調(diào)的話題。現(xiàn)有員工，包括一些受教育程度低、工作思維老化的關(guān)鍵成員，不愿意按照你想要的標準程序處理問題。你說的，他們?nèi)匀灰宰约旱姆绞焦ぷ?。如果必須解決標準化問題，要么調(diào)整工作人員，要么強迫員工洗腦。
物業(yè)公司在申請ISO9001認證時，通常需要對項目管理辦公室主任和公司行政人員進行ISO9001標準培訓(xùn)。ISO9001強調(diào)客戶滿意度，要求根據(jù)流程進行質(zhì)量控制。這些都非常適合物業(yè)公司的內(nèi)部培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，員工通常用毒品睡覺，依靠手機。令人驚訝的是，這些人通常認為學(xué)習(xí)ISO9001標準是沒有用的，他們不想花這種精神工作。
運營的物業(yè)公司有多種規(guī)范化管理模式。這些標準化管理模式與ISO9001模式并不沖突，可以結(jié)合學(xué)習(xí)借鑒。
物業(yè)公司的ISO9001認證范圍與實際承擔(dān)的物業(yè)項目的性質(zhì)有關(guān)，例如住宅、寫字樓和醫(yī)院。這就需要提前和認證公司的業(yè)務(wù)部門做好溝通。
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