現(xiàn)代生活節(jié)奏越來(lái)越快，我們的出行越來(lái)越離不開(kāi)代步工具汽車(chē)，汽車(chē)行業(yè)為了規(guī)范化整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，規(guī)范化從整車(chē)廠到供應(yīng)鏈底端的質(zhì)量管理，推行了汽車(chē)行業(yè)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證。為了保證審核質(zhì)量，IATF 建立了相關(guān)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)第三方審核員選拔、審核員培訓(xùn)考試申請(qǐng)逐級(jí)批準(zhǔn)流程，以及必備的基礎(chǔ)知識(shí)預(yù)學(xué)習(xí)和參加官方組織的培訓(xùn)，官方組織的個(gè)人資質(zhì)考試，考試后需要參加見(jiàn)證審核并符合個(gè)人資質(zhì)維護(hù)要求。

本文對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)IATF三方審核員資格獲得和持續(xù)開(kāi)發(fā)保持的流程進(jìn)行探討。

一、IATF 成立的目的

IATF 是一個(gè)由汽車(chē)制造商及各自的國(guó)家汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)組成的“特設(shè)”組織，旨在為全球汽車(chē)客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

具體而言，IATF成立的目的是：就國(guó)際基本質(zhì)量體系要求達(dá)成共識(shí)，主要針對(duì)參與公司的生產(chǎn)材料、產(chǎn)品或服務(wù)零件或精加工服務(wù)(例如熱處理、涂裝和電鍍)的直接供應(yīng)商，這些要求也適用于汽車(chē)行業(yè)的其他相關(guān)方;為通用 IATF 第三方注冊(cè)計(jì)劃制定政策和程序，以確保全球一致性;提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)以支持 IATF 16949 要求和 IATF 注冊(cè)計(jì)劃;與適當(dāng)?shù)臋C(jī)構(gòu)建立正式聯(lián)絡(luò)，以支持 IATF 的目標(biāo)。

IATF 成員包括以下汽車(chē)制造商：寶馬集團(tuán)、梅賽德斯奔馳汽車(chē)股份公司、福特汽車(chē)公司、吉利集團(tuán)、通用汽車(chē)、捷豹路虎 (JLR) 有限公司、雷諾集團(tuán)、Stellantis(前 FCA)、Stellantis(前 PSA)、大眾汽車(chē)公司和他們各自的國(guó)家汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)——美國(guó)汽車(chē)工業(yè)集團(tuán)(AIAG)、意大利汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)(ANFIA)、法國(guó)車(chē)輛設(shè)備工業(yè)聯(lián)盟(FIEV)、英國(guó)汽車(chē)制造商和貿(mào)易商協(xié)會(huì)(SMMT)和德國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì) (VDA)。

IATF 國(guó)際汽車(chē)行動(dòng)小組成立的目的旨在：

編制發(fā)布和維護(hù)IATF 16949 汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系、IATF 認(rèn)證準(zhǔn)則、IATF 審核員指南系列標(biāo)準(zhǔn);

組建監(jiān)督辦公室，監(jiān)管認(rèn)證活動(dòng);

組織認(rèn)證機(jī)構(gòu)第三方審核員培訓(xùn)。

筆者一直從事IATF官方定期舉辦的IATF 認(rèn)證機(jī)構(gòu)第三方審核員的資質(zhì)認(rèn)可工作，在積極推動(dòng)國(guó)內(nèi)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)開(kāi)展汽車(chē)行業(yè)規(guī)定的IATF 16949認(rèn)證認(rèn)可業(yè)務(wù)，同時(shí)讓更多的中國(guó)審核員參加培訓(xùn)輔導(dǎo)提高個(gè)人能力，讓其滿(mǎn)足IATF規(guī)定的能力要求，整體提升中國(guó)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核水平，提高審核質(zhì)量，幫助中國(guó)汽車(chē)制造業(yè)提升質(zhì)量。

二 、審核員培訓(xùn)考試及如何取得并維護(hù)審核員資質(zhì)的流程

為了確保汽車(chē)行業(yè)的質(zhì)量管理體系的建立和有效運(yùn)行，截至2022年9月，IATF 批準(zhǔn)了41家認(rèn)證機(jī)構(gòu)中開(kāi)展IATF 認(rèn)證業(yè)務(wù)，這些認(rèn)證機(jī)構(gòu)的第三方審核員需要按照現(xiàn)行的IATF 認(rèn)證規(guī)則開(kāi)展第三方認(rèn)證活動(dòng)。IATF 在認(rèn)證規(guī)則中對(duì)審核員的資格申請(qǐng)、資格獲得和持續(xù)保持維護(hù)繼續(xù)教育時(shí)間、每年的審核時(shí)間都提出了相關(guān)要求。

首先，如何才能成為IATF認(rèn)可的 認(rèn)證機(jī)構(gòu)三方審核員資格，主要有以下幾個(gè)步驟：

第一步，經(jīng)IATF 的全球認(rèn)可的機(jī)構(gòu)(截至2022年8月，全球共有41家)推薦成為IATF 的候選人;

第二步，參加IATF 規(guī)定的預(yù)學(xué)習(xí)資格考試;

第三步，經(jīng)過(guò)IATF 的5個(gè)汽車(chē)協(xié)會(huì)批準(zhǔn)，包括工作經(jīng)歷和汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)預(yù)學(xué)習(xí)考試資格以及參加過(guò)至少兩次IATF 16949 第三方審核現(xiàn)場(chǎng)模擬，持有認(rèn)證機(jī)構(gòu)的簽證官的推薦信等;

第四步，參加IATF 官方組織的為期4天的第三方資格考試;

第五步，參加IATF 組織的在線實(shí)時(shí)8個(gè)小時(shí)的審核員ADP資格考試;

第六步，在通過(guò)資格考試后，6個(gè)月內(nèi)必須參加認(rèn)證機(jī)構(gòu)的見(jiàn)證審核;

第七步，關(guān)于維持個(gè)人資格方面，每年參加至少10天的審核，每季度至少審核一次;

第八步，關(guān)于維持個(gè)人資格方面，每年必須參加CPD 學(xué)習(xí)，并且上傳到IATF 注冊(cè)網(wǎng)站的個(gè)人的網(wǎng)頁(yè)里;

第九步，關(guān)于維持個(gè)人資格方面，在IATF第三方審核員職業(yè)生涯里持續(xù)滿(mǎn)足IATF 審核員指南里規(guī)定的職業(yè)道德準(zhǔn)則要求，如有違反相關(guān)規(guī)定可能會(huì)被撤銷(xiāo)從業(yè)資格。

三 、IATF認(rèn)證機(jī)構(gòu)三方審核員資格申請(qǐng)和具體準(zhǔn)備流程

（一）IATF認(rèn)證機(jī)構(gòu)三方審核員候選人資格申請(qǐng)和認(rèn)定流程

認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)制定一個(gè)為IATF審核員資格認(rèn)定過(guò)程挑選候選人的過(guò)程。擔(dān)保認(rèn)證機(jī)構(gòu)的簽約辦公室應(yīng) 將每位候選人的完整申請(qǐng)表和相關(guān)支持信息提交給相關(guān)IATF監(jiān)督辦公室，以備審批并進(jìn)入IATF審核員資質(zhì)確認(rèn)過(guò)程。審核員候選人必應(yīng)滿(mǎn)足以下選擇準(zhǔn)則：

符合ISO/IEC 17021以及進(jìn)行ISO 9001審核的相關(guān)認(rèn)可機(jī)構(gòu)規(guī)則;

已經(jīng)在制造業(yè)進(jìn)行過(guò)至少6次ISO 9001第三方審核，其中至少3次為審核組組長(zhǎng)(注：汽車(chē)制造業(yè)第一方或第二方體系審核經(jīng)驗(yàn)也可考慮，對(duì)制造行業(yè)范圍做相關(guān)說(shuō)明，明確一方/二方/三方審核，按照規(guī)定的模板填寫(xiě)，提供真實(shí)有效的審核信息);

擁有汽車(chē)核心工具的知識(shí);

過(guò)去15年內(nèi)，在汽車(chē)制造滿(mǎn)足IATF 16949使用范圍的組織有過(guò)4年適當(dāng)?shù)娜殞?shí)踐經(jīng)驗(yàn)，包括兩年致力于質(zhì)量保證和/或質(zhì)量管理活動(dòng)(注：在化學(xué)、電器或金屬商品等類(lèi)似適用范圍內(nèi)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，例如航空航天、電信、鐵 路、工業(yè)非公路設(shè)備等也可考慮);

在參加新審核員培訓(xùn)和評(píng)估過(guò)程之前，應(yīng)至少觀察一次完整的 IATF 16949 第三方審核 (不包括特殊審核)，且持續(xù)時(shí)間至少為兩天 。

1. IATF認(rèn)證機(jī)構(gòu)三方審核員候選人資格申請(qǐng)流程如圖1所示。

2.IATF認(rèn)證機(jī)構(gòu)三方新審核員候選人資格認(rèn)定流程如下：

新審核員候選人申請(qǐng)表按照規(guī)定讓認(rèn)證機(jī)構(gòu)官方負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可(官方負(fù)責(zé)人參考：

http://www.iatfglobaloversight.org/certBodies.aspx)

通過(guò)認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)和IATF 官方批準(zhǔn)后就可以進(jìn)行下一步培訓(xùn)學(xué)習(xí)流程了。培訓(xùn)分為兩步：第一階段預(yù)學(xué)習(xí)和第二階段IATF組織的面對(duì)面培訓(xùn)或者遠(yuǎn)程培訓(xùn)。

（二）新審核員預(yù)學(xué)習(xí)流程

通過(guò)資格審批后，繳費(fèi)250美元，等待開(kāi)通考試賬號(hào);開(kāi)通賬號(hào)后即可參加IATF認(rèn)證機(jī)構(gòu)新審核員的預(yù)學(xué)習(xí)以及后面的ADP審核員資格過(guò)程。

2022年IATF發(fā)布了新審核員準(zhǔn)備成為審核員的公告，認(rèn)證機(jī)構(gòu)公告  2021-012 《關(guān)于IATF ADP 對(duì)新審核員候選人培訓(xùn)內(nèi)容預(yù)習(xí)要求》，公告要求：自 2022 年 1 月 1 日起，IATF ADP 新審核員候選人需要通過(guò)6個(gè)模塊的考試，每個(gè)模塊的考試成績(jī)都需要達(dá)到80%以上，如果沒(méi)有通過(guò)，可以補(bǔ)考，但是補(bǔ)考次數(shù)不允許超過(guò)3次。通過(guò)該項(xiàng)考試后可進(jìn)入下一個(gè)IATF初始審核員資格認(rèn)證過(guò)程。

（三）新審核員資格認(rèn)證流程

為了更加規(guī)范該流程， IATF 于2022年發(fā)布了審核員培訓(xùn)和考試以及如何才能成為審核員的公告《更新 IATF 新審核員培訓(xùn)和評(píng)估流程》。該公告的目的是通知所有 IATF 認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)、認(rèn)證組織和其他關(guān)鍵利益相關(guān)方，關(guān)于 IATF 對(duì)新審核員培訓(xùn)和評(píng)估過(guò)程的更新。修訂后的過(guò)程從 2022 年 1 月 1 日起生效，這一更新在一定程度上是受全球新冠肺炎病毒(COVID-19)大流行推動(dòng)，COVID-19 使得許多國(guó)家面臨面對(duì)面培訓(xùn)和資質(zhì)確認(rèn)的挑戰(zhàn)。新審核員培訓(xùn)本身與認(rèn)證機(jī)構(gòu)公告 2019-004 中描述的方法基本保持一致，但將與評(píng)估分開(kāi)， 并根據(jù)當(dāng)?shù)貙?duì)新冠病毒COVID-19 的限制，可以提供 4 天在線互動(dòng)培訓(xùn)或 4 天的面對(duì)面培訓(xùn)。完成4天新審核員培訓(xùn)后，候選人將有資格進(jìn)行初次 ADP 評(píng)估。具體流程如圖2所示。

1.審核員取得資質(zhì)的考試(ADP上機(jī)考試)具體如下：

初次 ADP 評(píng)估必須在新審核員培訓(xùn)后的 1~3 個(gè)月內(nèi)完成，此 ADP 評(píng)估取代了以前的面對(duì)面評(píng)估;

ADP 初次評(píng)估分為5個(gè)部分，涵蓋知識(shí)和應(yīng)用，ADP 評(píng)估(包括重考)在監(jiān)考環(huán)境下進(jìn)行，ADP 監(jiān)督評(píng)估將以面對(duì)面或線上視頻活動(dòng)的方式提供。

知識(shí)是基于多項(xiàng)選擇的評(píng)估，涵蓋以下能力：IATF 16949、規(guī)則第五版、FMEA、MSA 和 SPC。

ADP 評(píng)估是基于網(wǎng)絡(luò)的電子平臺(tái)進(jìn)行的，整個(gè)評(píng)估共分為 5 個(gè)部分，用于初始知識(shí)和應(yīng)用評(píng)估。

這部分考試是基于案例研究的評(píng)估，涵蓋以下能力的各種審核類(lèi)型：規(guī)則第五版、過(guò)程方法、IATF 16949、審核核心工具和 CSR，以及不符合管理。

2.ADP 考試評(píng)估結(jié)果具體如下：

完成知識(shí)和應(yīng)用評(píng)估后，審核員將能夠在 ADP 中查看他們的評(píng)估分?jǐn)?shù)。審核員還將收到一封電子郵件，表明他們的分?jǐn)?shù)可在 ADP 上獲得以供將來(lái)參考。每個(gè)贊助 CB 的 IATF 批準(zhǔn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)(CB)ADP 管理員也將收到一封電子郵件，表明審核員的能力檔案可供查看。有三種可能的結(jié)果：完全通過(guò)(綠色)、臨時(shí)通過(guò)(黃色)或失敗(紅色)。

3.收到的官方的考試結(jié)果的下一步行動(dòng)具體如下：

完全通過(guò)——該結(jié)果意味著審核員獲得了綠色狀態(tài)(五 (5) 項(xiàng)知識(shí)能力的得分均超過(guò) 80%，而五 (5) 項(xiàng)應(yīng)用能力的得分均超過(guò) 75%)。審核員將收到一個(gè)新的審核員編號(hào) (5-ADP)。未來(lái)的重新資格將由 IATF 持續(xù)確定。

臨時(shí)通過(guò)——此結(jié)果意味著審核員在所有十 (10) 項(xiàng)能力中均達(dá)到黃色狀態(tài)，或同時(shí)達(dá)到黃色和綠色能力。知識(shí)黃色分?jǐn)?shù)介于 50%~79% 之間，應(yīng)用黃色分?jǐn)?shù)介于 50%~74% 之間。如果審核員獲得臨時(shí)通過(guò) (4-ADP)，則必須遵循以下定義的流程：在120天內(nèi)參加學(xué)習(xí)，并且必須通過(guò)補(bǔ)考，120天內(nèi)有3次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，如果通過(guò)，在IATF數(shù)據(jù)庫(kù)里為激活狀態(tài);如果不通過(guò)審核員不具備資格，需要重新報(bào)名，重新參加新審核員考試。

失敗——該結(jié)果意味著審核員在十 (10) 項(xiàng)知識(shí)或應(yīng)用能力中的一項(xiàng)或多項(xiàng)中達(dá)到紅色狀態(tài)(分?jǐn)?shù)低于 49%)，這意味著審核員只能以團(tuán)隊(duì)成員的身份對(duì)任何發(fā)起認(rèn)證機(jī)構(gòu)CB 進(jìn)行審核，并且他們必須遵循以下定義的流程：在120天內(nèi)參加學(xué)習(xí)并且必須通過(guò)補(bǔ)考，120天內(nèi)有3次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，如果通過(guò)，在IATF數(shù)據(jù)庫(kù)里為激活狀態(tài);如果不通過(guò)審核員不具備資格，需要重新報(bào)名，重新參加新審核員考試審核員資質(zhì)(所有能力的及格分?jǐn)?shù))必須在初次評(píng)估后的 12個(gè)月內(nèi)獲得。未能在初次評(píng)估后 12 個(gè)月內(nèi)獲得資質(zhì)的，根據(jù)IATF規(guī)則第 5 版第4.2條，將要求候選人重新申請(qǐng)成為新的審核員候選人。成功通過(guò)的候選人將會(huì)收到IATF 16949審核員證書(shū)，他們的詳細(xì)信息會(huì)進(jìn)入 IATF 數(shù)據(jù)庫(kù)。

若候選人任何一項(xiàng)能力未能通過(guò)評(píng)估，則有12 個(gè)月的時(shí)間將未通過(guò)轉(zhuǎn)化為通過(guò)。此外，如果候選人的應(yīng)用能力未通過(guò)且低于50%的分?jǐn)?shù)(“紅色”)，則必須重新參加4天新審核員培 訓(xùn)。候選人每項(xiàng)能力最多有4次重考機(jī)會(huì)。如果候選人在所有10個(gè)能力領(lǐng)域均達(dá)到 50% 以上但尚未通過(guò)，他們將獲得臨時(shí)通過(guò)(“黃 色”)結(jié)果，并有資格進(jìn)行審核，直到其重考資格窗口結(jié)束(從初次評(píng)估開(kāi)始后的 12 個(gè)月)。在通過(guò)所有重考后，此臨時(shí)通過(guò)結(jié)果將升級(jí)為全部通過(guò)(“綠色”)。

4.IATF 三方審核員考試通過(guò)的基本情況統(tǒng)計(jì)如下：

目前IATF三方審核員考試全球的通過(guò)率約為88%，考試存在的問(wèn)題主要是IATF 16949：2016、核心工具以及不符合管理考試模塊。

四 、新審核員通過(guò)資格考試后的要求

如果通過(guò)初次考試后，在6個(gè)月內(nèi)執(zhí)行一次見(jiàn)證審核，并且需要在兩年內(nèi)通過(guò)在線的ADP 考試，如果不通過(guò)，以前的初次資格作廢，重新培訓(xùn)重新考試;ADP 獲得初次資格后，獲得正式資格進(jìn)入ADP(審核員開(kāi)發(fā)流程)考試流程。

五、IATF 正式審核員資質(zhì)維持

(一)IATF審核員CPD持續(xù)發(fā)展認(rèn)證規(guī)則4.5 要求

1.為了確保審核員具備實(shí)際的審核能力，IATF 規(guī)定了審核員剛剛開(kāi)始實(shí)際審核時(shí)，需要內(nèi)部見(jiàn)證，通過(guò)見(jiàn)證發(fā)現(xiàn)審核員的薄弱環(huán)節(jié)，讓審核員有個(gè)逐步改進(jìn)的過(guò)程。

2.IATF 16949 三方審核員獲得資格后，需要參加規(guī)定數(shù)量的審核和必需的CPD學(xué)習(xí)方可維持資格。每年至少審核10天，每個(gè)季度至少要進(jìn)行一次IATF 16949 的認(rèn)證審核。

3.為了保證審核員的能力得到持續(xù)保證，審核員每年需要參加審核員能力提升培訓(xùn)。每年至少參加20個(gè)小時(shí)的CPD 學(xué)習(xí)，每年至少參加5個(gè)小時(shí)的結(jié)構(gòu)化的學(xué)習(xí)時(shí)間，非結(jié)構(gòu)化的學(xué)習(xí)不得超過(guò)20小時(shí)的25%。

4.審核員成為審核組長(zhǎng)之前，認(rèn)證機(jī)構(gòu)必須要進(jìn)行內(nèi)部見(jiàn)證，內(nèi)部認(rèn)證得到認(rèn)可后方可成為審核組長(zhǎng)。

(二)關(guān)于審核員欺詐活動(dòng)的規(guī)定

2018年11月12日，IATF 為了規(guī)范審核員行為，增加了保持審核員資格認(rèn)證SI6 的要求，其中關(guān)于欺詐活動(dòng)規(guī)定：如果發(fā)現(xiàn)與被擔(dān)保審核員有關(guān)的欺詐活動(dòng)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)通知相關(guān)監(jiān)督辦公室。IATF可以根據(jù)績(jī)效對(duì)一名IATF 16949審核員發(fā)出警告、暫停或永久撤銷(xiāo)其證書(shū)。在這種情況下，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)立即限制或停止使用該IATF 16949審核員。在暫停期間，該IATF 16949審核員不得執(zhí)行任何IATF 16949審核。如果該IATF 16949審核員的證書(shū)被撤銷(xiāo)，相關(guān)監(jiān)督辦公室和認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)將審核員轉(zhuǎn)為非有效人員。

總結(jié)

汽車(chē)行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家總結(jié)出關(guān)于認(rèn)證機(jī)構(gòu)和第三方審核員的認(rèn)證規(guī)則和認(rèn)證審核員審核指南等具體詳細(xì)的專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，所以在審核員的選拔、候選審核員的審核批準(zhǔn)、審核員必須具備的技能方面積累了不少經(jīng)驗(yàn)，審核員的培訓(xùn)和考試也在持續(xù)完善。這些經(jīng)驗(yàn)和方式可為其他行業(yè)審核員培訓(xùn)和考試提供借鑒。

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