ISO9001:2000兩個(gè)供方評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的區(qū)別

ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)7.4條款指出,"組織應(yīng)根據(jù)供方按組織的要求提供產(chǎn)品的能力評(píng)價(jià)和選擇供方?應(yīng)制定選擇?評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則?"ISO9001:2000條款提出了兩個(gè)準(zhǔn)則,即供方選擇?評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和重新評(píng)價(jià)準(zhǔn)則?這兩個(gè)準(zhǔn)則都是控制供方的必要手段,對(duì)于組織確保采購(gòu)產(chǎn)品符合規(guī)定的要求有著積極作用?但是,這兩個(gè)準(zhǔn)則的內(nèi)容?應(yīng)用對(duì)象及目的等有所不同,不能混為一談?

一?應(yīng)用對(duì)象和目的不同

供方選擇?評(píng)價(jià)準(zhǔn)則,其應(yīng)用對(duì)象是候選的供方,最終目的在于組織選擇和確定合格的供應(yīng)商?

重新評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是組織確定合格供方能否保持其資格的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)?組織確定了合格供方并實(shí)施采購(gòu)后,應(yīng)定期對(duì)合格供方進(jìn)行重新評(píng)價(jià),其目的是檢查合格供方是否持續(xù)達(dá)到評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的要求,以及是否實(shí)施了改進(jìn)和提高?

二?側(cè)重點(diǎn)不同

選擇?評(píng)價(jià)供方的準(zhǔn)則必須根據(jù)采購(gòu)產(chǎn)品的性質(zhì)和特點(diǎn)制定?一般而言,選擇?評(píng)價(jià)準(zhǔn)則側(cè)重于產(chǎn)品性能?價(jià)格及可靠性要求,以及檢測(cè)項(xiàng)目和方法?加工工藝和設(shè)備?服務(wù)范圍和方式?產(chǎn)品供應(yīng)時(shí)間?相關(guān)人員的資格要求,必要時(shí)可包括ISO9001:2000質(zhì)量管理體系方面的要求?對(duì)某些中間供應(yīng)商還可包括進(jìn)貨渠道的要求,對(duì)某些特定供方應(yīng)包括產(chǎn)品100%交付及生產(chǎn)能力的要求等?

重新評(píng)價(jià)準(zhǔn)則除了保持組織對(duì)合格供方的基本要求,更重要的是明確合格供方的工作績(jī)效和應(yīng)改進(jìn)的方面,包括:①工作績(jī)效,即交付產(chǎn)品的質(zhì)量狀況?產(chǎn)品交付的及時(shí)性?退貨產(chǎn)品的供方原因分析等;②質(zhì)量改進(jìn),即提高產(chǎn)品的可靠性?縮小公差范圍?改善可裝配性?優(yōu)化組織的相關(guān)過(guò)程等;③服務(wù)改進(jìn),即拓展服務(wù)范圍?提高服務(wù)效率等;④價(jià)格改進(jìn),即在降低成本的基礎(chǔ)上,有計(jì)劃?有步驟地降低產(chǎn)品價(jià)格;⑤體系完善,即健全質(zhì)量管理體系,并使ISO9001:2000體系逐步升級(jí)等?組織對(duì)合格供方進(jìn)行重新評(píng)價(jià)時(shí),要突出其改進(jìn)的效果和績(jī)效評(píng)價(jià),以此督促合格供方不斷提高,以便與組織的持續(xù)改進(jìn)相適應(yīng)?

三?實(shí)施的方式不同

實(shí)施評(píng)價(jià)?選擇供方時(shí),可采用多種方式:①現(xiàn)場(chǎng)審核,即由組織派出的審核組依據(jù)評(píng)什準(zhǔn)則對(duì)供方進(jìn)行第二方審核?這種方式要求組織具備一定的專業(yè)人力資源,成本也較高,規(guī)模較小的組織不宜采用這一方式?②樣品試用,即由供方提交樣品,組織對(duì)其進(jìn)行各類(lèi)實(shí)驗(yàn)并試用?這種方式簡(jiǎn)單易行?成本低,但不能對(duì)供方進(jìn)行完整?系統(tǒng)的評(píng)價(jià),僅適合于評(píng)價(jià)非關(guān)鍵零件及材料的供方?③業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),即組織對(duì)供方以往的供貨業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)?這種方式成本較低,但需收集供方的相關(guān)信息?可是,僅僅評(píng)價(jià)其供貨業(yè)績(jī)難以發(fā)現(xiàn)供方在加工工藝?設(shè)備?人員等方面的深層次問(wèn)題?④生產(chǎn)件批準(zhǔn),即組織對(duì)供方提交的樣品及相關(guān)書(shū)面資料(包括工藝流程?技術(shù)文件?檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果?過(guò)程能力計(jì)算?設(shè)計(jì)資料等)進(jìn)行評(píng)價(jià),批準(zhǔn)后由供方執(zhí)行?與其他選擇?評(píng)價(jià)供方的方式相比,這種方式既可以深層次地了解供方,又可以通過(guò)樣品判斷其實(shí)物質(zhì)量,是一種較好的選擇?

為有效實(shí)施對(duì)供方的重新評(píng)價(jià),組織應(yīng)建立對(duì)合格供方實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量的ISO9001:2000體系,包括收集供方各類(lèi)績(jī)效數(shù)據(jù)及改進(jìn)的信息?對(duì)已交付產(chǎn)品的質(zhì)量狀況進(jìn)行綜合分析?聽(tīng)取顧客對(duì)組織供應(yīng)商的反饋意見(jiàn)?適時(shí)進(jìn)行第二方ISO9001:2000審核等;定期將對(duì)合格供方的監(jiān)測(cè)結(jié)果與重新評(píng)價(jià)準(zhǔn)則進(jìn)行對(duì)比,判斷合格供方是否符合核準(zhǔn)則的要求,適時(shí)與合格供方進(jìn)行必要的溝通,將組織重新評(píng)價(jià)的結(jié)果和提出的改進(jìn)要求告知合格供方?有條件的組織可定期對(duì)合格供方進(jìn)行必要的培訓(xùn),以提高合格供方ISO9001:2000質(zhì)量管理體系的有效性?

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