醫(yī)院ISO9000認(rèn)證能夠?yàn)獒t(yī)院解決哪些問題？

醫(yī)院iso9000認(rèn)證雖然不能解決醫(yī)院管理中存在的所有問題,但對(duì)醫(yī)院的管理確實(shí)有許多幫助.通過(guò)我們最近幾年所輔導(dǎo)過(guò)的醫(yī)院來(lái)看,主要有以下作用：

第一、持續(xù)改進(jìn)是醫(yī)院永恒的主題。醫(yī)院iso9000認(rèn)證在整個(gè)醫(yī)院內(nèi)建立起一種秩序,也就是不斷發(fā)現(xiàn)問題,不斷解決新問題和持續(xù)改進(jìn)問題的機(jī)制。建立聽取征求患者、家屬和外部意見的機(jī)制，對(duì)投訴采取有效的預(yù)防和糾正措施； 建立正規(guī)的、系統(tǒng)的、對(duì)質(zhì)量管理體系有效性進(jìn)行定期審核制度，改變以往被動(dòng)應(yīng)付各類上級(jí)監(jiān)督檢查工作的局面； 建立對(duì)各種醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析的控制機(jī)制，對(duì)可能產(chǎn)生的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量問題（醫(yī)療糾紛）及早采取改進(jìn)與預(yù)防措施。

第二、實(shí)現(xiàn)“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)”的格局。從醫(yī)院到各個(gè)部門科室建立質(zhì)量目標(biāo)，促使所有成員為達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)付出辛勤的勞動(dòng)，這個(gè)目標(biāo)是可量化的；

第三、醫(yī)院iso9000認(rèn)證的過(guò)程是全員參與的過(guò)程，使醫(yī)院的中高層管理人員通過(guò)親自參與管理體系的策劃、編寫文件、運(yùn)行、改進(jìn)等工作，獲得一次系統(tǒng)和深入的管理知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)如何管理職能部門和科室的工作建立起一套思路，對(duì)整個(gè)醫(yī)院的管理有相當(dāng)大的幫助；

第四、建立“以病員為中心”的服務(wù)理念，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，令市民和患者滿意，有效減少投訴，降低醫(yī)院與患者之間的矛盾；

第五、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)管理大小流程，進(jìn)一步明確和規(guī)范醫(yī)院各部門科室的職責(zé)，提高醫(yī)療服務(wù)的整體效率。日前醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)一般都有各部門的職責(zé)和作業(yè)流程，但大部份是框架式的規(guī)定，未能深化及細(xì)化，使各部門（接口問題）在實(shí)際工作上易產(chǎn)生扯皮和推諉現(xiàn)象。ISO9001體系的推行將可以細(xì)化及深化各部門職責(zé)及各作業(yè)流程，從而消除這種現(xiàn)象；

第六、醫(yī)院iso9000認(rèn)證建立起協(xié)調(diào)有序的資源管理機(jī)制。

對(duì)現(xiàn)有的醫(yī)療設(shè)施、藥品、血庫(kù)、醫(yī)耗品、病例、檔案、圖書的管理與維護(hù)形成規(guī)范化制度，使之得到妥善保護(hù)和充分利用，水電使用合理，減少浪費(fèi)，從而降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本；

醫(yī)院iso9000認(rèn)證讓醫(yī)院建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理，可以使人員從招聘、使用、培訓(xùn)、考核的管理規(guī)范化。

中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識(shí)。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場(chǎng)監(jiān)督總局 、國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)、質(zhì)量認(rèn)證中心

免責(zé)聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請(qǐng)跟我們聯(lián)系刪除并致歉！

本文來(lái)源： http://m.1cjaei.cn/zs/202105/ccaa_21745.html