兩化融合管理體系
一、兩化融合的概念
具體講，就是推進信息技術、信息產(chǎn)品、信息資源、信息化標準等信息化要素，在工業(yè)技術、工業(yè)產(chǎn)品、工業(yè)裝備、工業(yè)管理、工業(yè)基礎設施、工業(yè)市場環(huán)境等各個層面的滲透與融合，形成新型的企業(yè)經(jīng)營模式和組織形態(tài)，形成新型的產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展模式，提升工業(yè)能力和工業(yè)素質(zhì)，推進工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，構(gòu)建現(xiàn)代工業(yè)體系。
二、兩化融合實施方法論
是一種符合性認定標準，它借鑒質(zhì)量管理體系的構(gòu)建方法，適用于所有開展兩化融合工作的企業(yè)。兩化融合管理體系是規(guī)范企業(yè)系統(tǒng)推進兩化融合的過程管理機制和方法論，是企業(yè)建立、實施和改進兩化融合推進管理的通用方法，有助于企業(yè)穩(wěn)定獲取預期的信息化成效，引領企業(yè)打造信息化環(huán)境下的競爭能力。兩化融合管理體系的主要內(nèi)容，包括制定“兩化融合管理體系”國家標準、推動建立第三方認定服務體系、制定兩化深度融合的技術標準規(guī)范等。
三、兩化融合體系貫標——”輸出成果“（新型能力）
四、兩化融合管理體系——組成部分
五、兩化融合管理體系的持續(xù)改進
六、兩化融合管理體系——理念模型
七、兩化融合管理體系——咨詢工具
1、利用戰(zhàn)略咨詢工具，開展企業(yè)自我定位，找出差距，尋求突破點，PEST、PESTEL、價值鏈Value Chain、五力模型、利益相關者分析、核心競爭力分析Core Competence競爭對手分析、S-C-P模型、行業(yè)關鍵成功要素KSF、行業(yè)集中度。
2、依據(jù)中國ITSS體系標準，結(jié)合國際ISO20000、ITIL、…等標準，對企業(yè)信息化進行診斷，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標建立適合企業(yè)自身發(fā)展需求的信息化體系。
八、兩化融合管理體系貫標咨詢流程
九、兩化融合本質(zhì)、理念
1、本質(zhì)貫標：三項任務
體系建立
量身定制、建立體系、多體系融合、投入運轉(zhuǎn)
能力驗證
通過“戰(zhàn)略 · 優(yōu)勢 ·· 能力”分析，選擇打造核心能力，以驗證體系的充分性、適宜性和有效性。
持續(xù)運轉(zhuǎn)
持續(xù)打造與戰(zhàn)略匹配的新型能力，推動體系長期有效運轉(zhuǎn)。
2、理念方法：力求實效
l 堅持本質(zhì)貫標，為企業(yè)實現(xiàn)兩化融合創(chuàng)新發(fā)展提供體系保障；
l 以新型能力建設為主線，
l 推進三個循環(huán)：戰(zhàn)略、要素、管理，穩(wěn)定獲取預期成效；
l 一套培訓、四項評估、九項策劃、一個落地。
3、三大階段
體系建立階段
（1）體系宣貫
l 體系導入培訓
l 確定體系范圍
l 成立項目組
l 文件化體系現(xiàn)狀診斷分析
l 兩化融合現(xiàn)狀診斷分析
l 戰(zhàn)略、優(yōu)勢、能力、目標需求分析
l 目標四要素評估
l 項目實施方案確定
（2）體系建立
l 確定可持續(xù)競爭優(yōu)勢
l 確定新型能力
l 確定兩化融合方針、目標
l 確定兩化融合體系文件架構(gòu)
l 文件編寫培訓
l 兩化融合日系管理手冊編寫
l 程序文件編寫
l 體系文件評審
l 體系文件批準
l 體系文件發(fā)布
體系實施階段
（1）體系實施
l 體系運行動員
l 體系文件培訓
l 體系運行
l 根據(jù)兩化目標確定四要素優(yōu)化方案
l 確定職能分配
l 技術實現(xiàn)
l 匹配與觀察
l 運行維護
（2）監(jiān)控測量
l 監(jiān)控測量
l 開展內(nèi)部審核
l 體系評估和診斷
l 體系考核
l 管理評審
體系認證階段
（1）改進
l 糾正措施
l 預防措施
l 持續(xù)改進
（2）驗收
l 申請第三方認證
l 第三方文件審核
l 文件不符合改進
l 第三方現(xiàn)場審核
l 審核不符合關閉
l 獲證
l 獲證后繼續(xù)按照策劃的能力需求進行實施，體系真正運行取得實效
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本質(zhì)貫標服務主要原則 |
主要做法和經(jīng)驗 |
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1：一把手原則 |
l 一把手不認同體系不做； l 一把手不接受訪談不啟動； l 一把手不認可效果不評定； |
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2：一套標準化疊加 一套個性化服務 |
l 融合管理、信息化和體系咨詢經(jīng)驗的方法論； l 一套基礎服務標準加一套個性化服務標準； l 及時總結(jié)，服務不斷升級迭代； |
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3：三類專家協(xié)同服務 |
l 管理咨詢專家 l 信息化咨詢專家 l 管理體系咨詢專家 l 有機融合，持續(xù)提升 |
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4：四大診斷和評估 三類專家聯(lián)合先訪談評估診斷，后開啟動會，確保重視和認識的高度，本質(zhì)貫標的決心和動力 |
l 戰(zhàn)略優(yōu)勢能力目標調(diào)研診斷 l 兩化融合現(xiàn)狀診斷分析 l 文件化體系現(xiàn)狀診斷分析 l 新型能力四要素配置評估 |
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9：九項策劃 使戰(zhàn)略、要素、管理三個循環(huán)真正可執(zhí)行落地 |
l 輔導策劃建立適宜的貫標項目團隊 l 文件化體系策劃 l 戰(zhàn)略優(yōu)勢能力主線策劃 l 輔導新型能力四要素策劃 l 四大管理域策劃，重在管理職責策劃 l 輔導策劃一套合適的培訓 l 輔導策劃一套合適的方針和目標 l 輔導策劃整合一套全員參與機制 l 輔導數(shù)據(jù)開發(fā)利用機制，引導轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動 |
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9：九項原則 九項原則貫穿始終，不斷推動三個循環(huán) |
l 貫標啟動前的初步分析 l 四大診斷評估后的深入分析和建議 l 利用九項原則指導九項策劃 l 輔導企業(yè)制定貫徹九項原則的改進路徑 |
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1：一系列新型能力建設服務 指導服務和評定后持續(xù)服務 |
l 新型能力發(fā)展階段診斷和發(fā)展路徑建議 l 輔導組織結(jié)構(gòu)和流程化方案設計 l 指導目標設定，以始為終，KPI設計 l 引導定義能力素質(zhì)模型，人才保障為本 l 引導發(fā)揮企業(yè)文化機制的保障作用 |
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1：一套落地指導措施 不斷提升體系運轉(zhuǎn)效率 |
l 引導流程牽引的機制建立 l 引導數(shù)據(jù)資源的開發(fā)利用機制 l 引導績效導向機制的動態(tài)創(chuàng)新 l 輔導內(nèi)審和管理評審的效果提升 l 引導內(nèi)部溝通機制的改進 |
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1：一套質(zhì)量保證和后續(xù)服務措施 |
l 項目節(jié)點控制檢查，跨項目交叉審核 l 認定后的回訪、總結(jié)、再推動 l 客戶滿意度調(diào)查 l 定期電話回訪 l 知識和政策送，優(yōu)秀案例分享 |
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