節(jié)水認(rèn)證咨詢受理程序

1.目的

為了規(guī)范公司對(duì)產(chǎn)品認(rèn)證申請(qǐng)的受理工作，向申請(qǐng)人提供規(guī)范化服務(wù)，特制定本程序。

2.引用文件

CNAS-CC21：2006《產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)通用要求》

CNAS-CC22：2007《產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)通用要求》應(yīng)用指南

3.適用范圍

本程序適用于申請(qǐng)人向公司提出產(chǎn)品認(rèn)證意向起，到公司受理產(chǎn)品認(rèn)證簽訂合同時(shí)止。

4.職責(zé)

4.1市場(chǎng)部負(fù)責(zé)受理產(chǎn)品認(rèn)證申請(qǐng)，負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品認(rèn)證合同的評(píng)審，與通過(guò)合同評(píng)審的企業(yè)簽訂認(rèn)證合同。

4.2審查部和技術(shù)部在各自的責(zé)任范圍內(nèi)協(xié)助合同的評(píng)審。

5.過(guò)程控制

5.1初步溝通

5.1.1公司向所有申請(qǐng)人開(kāi)放認(rèn)證服務(wù)，除下列要求外，不附加任何其它條件。

a)始終遵守認(rèn)證規(guī)則的有關(guān)規(guī)定，不以申請(qǐng)人的規(guī)模大小，是否為某一協(xié)會(huì)/團(tuán)體的成員，以及已獲證供方數(shù)量的多少作為是否予以認(rèn)證的條件；

b)為進(jìn)行評(píng)價(jià)做出必要的安排，包括提供檢查文件、開(kāi)放所有的區(qū)域、記錄（包括內(nèi)部檢查報(bào)告）和準(zhǔn)備相應(yīng)的人員，以實(shí)施評(píng)價(jià)（例如檢測(cè)、檢查、評(píng)審、監(jiān)督、復(fù)評(píng)）和解決投訴；

c)僅在獲得認(rèn)證的范圍內(nèi)做出有關(guān)認(rèn)證的聲明；

d)在使用產(chǎn)品認(rèn)證結(jié)果時(shí)，不得損害公司的聲譽(yù)、不得做任何使公司認(rèn)為可能誤導(dǎo)或未經(jīng)授權(quán)的有關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證的聲明；

e)當(dāng)認(rèn)證資格被暫?；虺蜂N時(shí)，應(yīng)立即停止使用包含產(chǎn)品認(rèn)證內(nèi)容的所有廣告，并按公司的要求交回所有認(rèn)證文件；

f)使用認(rèn)證結(jié)果僅表明產(chǎn)品經(jīng)認(rèn)證符合特定標(biāo)準(zhǔn)；

g)確保不采用誤導(dǎo)的方式使用或部分使用認(rèn)證證書(shū)或報(bào)告；

h)在文件、宣傳冊(cè)或廣告等傳播媒體中，對(duì)產(chǎn)品認(rèn)證內(nèi)容的引用，應(yīng)符合公司的要求。

5.1.2市場(chǎng)部向申請(qǐng)人提供產(chǎn)品認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)格式和有關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證的公開(kāi)性文件及資料，向其講明申請(qǐng)人的權(quán)力和獲準(zhǔn)認(rèn)證后應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。

5.1.3當(dāng)申請(qǐng)認(rèn)證的范圍確定時(shí)，應(yīng)向申請(qǐng)人提供特定產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施規(guī)則，或向申請(qǐng)人做出必要解釋，以便于所有申請(qǐng)人了解產(chǎn)品認(rèn)證制度和類型。

5.2申請(qǐng)受理

5.2.1市場(chǎng)部負(fù)責(zé)受理產(chǎn)品認(rèn)證申請(qǐng)；

5.2.2產(chǎn)品認(rèn)證申請(qǐng)應(yīng)能提供以下文件：

1）產(chǎn)品認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)；

2）產(chǎn)品認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)要求的相關(guān)資料；

5.2.3市場(chǎng)部負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)書(shū)和相關(guān)資料進(jìn)行審核：

5.2.3.1市場(chǎng)部負(fù)責(zé)確認(rèn)申請(qǐng)材料是否完整，與申請(qǐng)人之間在理解上的差異應(yīng)得到解決，如申請(qǐng)資料不完整，應(yīng)與申請(qǐng)人進(jìn)一步溝通。

5.2.3.2確認(rèn)申請(qǐng)資料齊全且符合要求后，應(yīng)向申請(qǐng)人發(fā)出《申請(qǐng)受理通知書(shū)》；

5.2.3.3《申請(qǐng)受理通知書(shū)》內(nèi)容包括：申請(qǐng)書(shū)及申請(qǐng)所需相關(guān)資料的接收清單，初步受理的日期；

5.2.3.4《申請(qǐng)受理通知書(shū)》應(yīng)保留復(fù)印件，提示檢查不得超過(guò)限定時(shí)間。

5.3合同評(píng)審

5.3.1市場(chǎng)部通過(guò)《合同評(píng)審表》，組織對(duì)申請(qǐng)資料的評(píng)審。

5.3.2評(píng)審流程及評(píng)審內(nèi)容

a)由業(yè)務(wù)人員初步確定產(chǎn)品范圍、單元?jiǎng)澐帧a(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、檢查人日數(shù)并提供企業(yè)期望的現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)間。

b)技術(shù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品范圍、單元?jiǎng)澐?、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)資源的確認(rèn)。

c)審查部負(fù)責(zé)專業(yè)能力、檢查現(xiàn)場(chǎng)、檢查人日數(shù)的確認(rèn)；并參考企業(yè)期望檢查時(shí)間確定現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)間范圍。

d)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人最終確定是否可以簽訂認(rèn)證合同。如未通過(guò)合同評(píng)審，需要與企業(yè)告知不受理申請(qǐng)的理由。

5.3.3《合同評(píng)審表》作為評(píng)審記錄保存。

5.3.5自初步受理日期到完成合同評(píng)審日期原則上不應(yīng)超過(guò)5個(gè)工作日。

5.4簽約

5.4.1市場(chǎng)部負(fù)責(zé)根據(jù)評(píng)審結(jié)果，與申請(qǐng)企業(yè)簽訂產(chǎn)品認(rèn)證合同。

5.4.2合同應(yīng)由總經(jīng)理或由總經(jīng)理授權(quán)人員簽字蓋章生效后，雙方各執(zhí)一份。

5.4.3合同變更

合同簽訂后，申請(qǐng)人提出合同內(nèi)容變更要求，應(yīng)進(jìn)行再次評(píng)審，并記錄；必要時(shí)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)（如費(fèi)用更改）。

5.5費(fèi)用收取

5.5.1市場(chǎng)部負(fù)責(zé)按照《產(chǎn)品認(rèn)證合同》向企業(yè)催收認(rèn)證費(fèi)用。

5.6轉(zhuǎn)入檢查程序

5.6.1合同簽訂、到款后，市場(chǎng)部應(yīng)及時(shí)通知審查部，并通過(guò)《文件、資料和記錄移交單》將簽約申請(qǐng)方（供方）的資料移交到審查部。

5.6.2審查部接到市場(chǎng)部的通知和移交資料后，負(fù)責(zé)與企業(yè)聯(lián)系并安排檢查。

5.7擴(kuò)大或縮小產(chǎn)品認(rèn)證范圍及相關(guān)變更申請(qǐng)的受理

5.7.1市場(chǎng)部負(fù)責(zé)受理供方提出的擴(kuò)大或縮小認(rèn)證范圍及相關(guān)變更的申請(qǐng)

5.7.2擴(kuò)大或縮小產(chǎn)品認(rèn)證范圍及相關(guān)變更申請(qǐng)的受理

依據(jù)《擴(kuò)大或縮小認(rèn)證范圍及相關(guān)變更程序》實(shí)施。

6.相關(guān)文件和記錄

6.1公開(kāi)性文件

6.2《產(chǎn)品認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)》

6.3《申請(qǐng)受理通知書(shū)》

6.4《合同評(píng)審表》

6.5《文件、資料和記錄移交單》

6.6《產(chǎn)品認(rèn)證合同》

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