我們該如何落實ISO質量管理標準呢？關鍵要是明確“5W1H”，即在明確“Why”（為什么）的基礎上，準確把握“Who”（誰來做）、“When”（何時）、“Where”（哪里）、“What”（怎么做），并客觀評價“How”（做得怎樣）。
(一)“Why”(為什么)——明確原因
公司經過多年的發(fā)展，已經形成了一個包括組織結構、職責、程序等在內的管理制度體系。但是有很多制度還不夠健全，而貫徹ISO9000質量管理標準可在一定程度上實現(xiàn)集約式管理，完善管理制度。ISO9000質量管理體系很注重的一點就是“過程管理”，即根據顧客的要求和組織的方針，提供結果所必需的目標和過程，并以此建立一套嚴密的標準。
(二)“Who”(誰來做)——明確人員
v基本條件棗全員參與。做好ISO9000質量管理標準的貫徹工作，全員參與非常重要。需摒棄貫徹標準是某個部門的工作的錯誤認識，全體員工把貫徹標準當成自己的自覺行為，同心同德為之努力。
重要保障棗領導重視。引入ISO9000質量管理體系，對傳統(tǒng)的管理模式而言是一個挑戰(zhàn)，需要領導班子的統(tǒng)一認識以及各部門負責人的積極參與。
總之全員參與是基礎，領導重視是保障。
(三)“When”(何時)——明確時機。
貫徹ISO9000質量管理標準主要是應用標準的理念、方法和手段進行日常工作，而不是與日常工作割裂。在公司程序文件，控制辦法，技術文件中有明確在什么時間需做什么或先做什么，舉例來說“使用卡尺測量尺寸”這個過程，在文件中就已明確規(guī)定了“使用經過校驗合格并已標識的卡尺進行測量”，這就表明了“卡尺是先經過校驗合格才能用來測量尺寸，并在標識的有效期限內使用”。
(四)“Where”(哪里)——明確在流程中的哪一站要給予配合。
在工作中我們會發(fā)現(xiàn)，一項工作往往是由幾個崗位或幾個部門協(xié)同完成的，舉例來說，如“模具出貨”這個過程，就要市場、行政、質量、制造等部門的相互配合作業(yè)，因此，我們不僅要熟悉自己工作的依據，部門內的工作流程，更要熟悉公司的流程，且積極主動的配合。
(五)“What”(怎么做)——明確做什么。
ISO9000的精神就是：說你所做，寫你所說，做你所寫。不要“說一套，做一套”的走形式。公司編寫文件的目的就是要讓公司內的各項工作都能秩序井然，每位員工的工作都能依據規(guī)定的工作流程順利的開展。
(六)“How”(做得怎么樣)——有效性評價。
實施ISO9000質量管理體系是一個相對漫長的動態(tài)過程，體系編寫完畢后除了需要通過內部審核、嚴格執(zhí)行外，還應定期或不定期進行有效性評價，以不斷修改和完善，這樣才能不斷增強企業(yè)的竟爭力，一步一步實現(xiàn)預期目標。
現(xiàn)在，公司正處于快速發(fā)展的上升時期，引入并貫徹實施ISO管理體系對我們來說意義重大，它是我們建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的重要組成部分，是我們進行規(guī)范化管理的重要手段，是每位員工能夠順利開展工作的重要保障。
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