1．建立質量管理體系的步驟？
組織發(fā)動與策劃階段
體系設計階段
體系文件的編制階段
體系試運行階段
體系審核階段
體系認定
2．如何建立質量體系？
診斷----、分析企業(yè)生產(chǎn)和客理現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)企業(yè)質量管理問題。
培訓----對各層次員工各有側重地培訓ISO9000施標準知識。
策劃----對企業(yè)質量管理體系進行整體設計，調(diào)整和完善組織機構，合理配置資源。
編制體系文件----編寫質量手冊、程序文件和第三層次文件。
體系試運行----發(fā)放體系文件，各部門各崗位學習并貫實施文件規(guī)定。
改進完善----組織內(nèi)部質量審核和管理評審，找出問題和差距并加以整改，不斷完善體系?！ ?/p>
3．為什么要編制質量管理體系文件？
質量管理體系文件是質量活動的總體策劃和管理的基礎，是以文件形式對質量管理體系進行充分的文字描述。質量管理體系文件具有極強的操作性，是一個組織質量管理體系運行的法規(guī)性依據(jù)。通過文件的描述，使行之有效的質量管理手段和方法制度化、法規(guī)化，可使行之有效的質量管理手段和方法制度化、法規(guī)化，可使組織各項質量管理活動有法可依、有章可循，從而提高組織的質量管理水平，滿足顧客要求，這無疑是一項具有動態(tài)的，高增值活動，也是貫標工作的目的所在。據(jù)此，編寫質量管理體系文件的主要意義有：
規(guī)范組織的質量活動，是體系運行的法規(guī)性依據(jù)；
為證實合格產(chǎn)品及顧客滿意提供客戶觀證據(jù)；
質量管理體系持續(xù)改進和自我完善的需要；
為內(nèi)外質量審核提供依據(jù)。
4．申請認定的條件
組織申請認定須具備以下基本條件：
（1）具備獨立的法人資格或經(jīng)獨立的法人授權的組織；
（2）按照ISO9001標準的要求建立文件化的質量管理體系；
（3）已經(jīng)按照文件化的體系運行三個月以上，并在進行認定審核前按照文件的要求進行了至少一次管理評審和內(nèi)部質量體系審核
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