國家知識產(chǎn)權(quán)局辦公室關(guān)于印發(fā)國家海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)中心地方分中心管理辦法（試行）和工作考核細(xì)則（試行）的通知
國家海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)中心：
為深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的決策部署，落實《關(guān)于強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的意見》，加強(qiáng)海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)，根據(jù)《國家知識產(chǎn)權(quán)局辦公室關(guān)于同意設(shè)立第一批（10家）國家海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)中心地方分中心的通知》（國知辦函保字〔2020〕249號），制定《國家海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)中心地方分中心管理辦法（試行）》和《國家海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)中心地方分中心工作考核細(xì)則（試行）》?，F(xiàn)予印發(fā)，請遵照執(zhí)行。各地方分中心在運行中反饋的重要情況和問題，請及時報告。
國家知識產(chǎn)權(quán)局辦公室
2020年7月28日
國家海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)中心地方分中心管理辦法（試行）
為加強(qiáng)國家海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)中心地方分中心（下稱“分中心”）業(yè)務(wù)管理，為企業(yè)提供更加高效便捷的海外知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險防范和糾紛應(yīng)對指導(dǎo)服務(wù)，更好服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，制定本辦法。
第一條 本辦法所稱分中心，是指經(jīng)國家知識產(chǎn)權(quán)局同意設(shè)立，接受國家海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)，開展海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)工作，為企業(yè)提供公益性指導(dǎo)服務(wù)的單位。
第二條 分中心統(tǒng)一命名格式，為“國家海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)中心XX（地區(qū)名稱）分中心”。
第三條 國家知識產(chǎn)權(quán)局知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)司（下稱保護(hù)司）具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)分中心的布局規(guī)劃和運行監(jiān)督。國家海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)中心（下稱指導(dǎo)中心）對分中心進(jìn)行業(yè)務(wù)管理、資源對接和考核評價。
第四條 為提高分中心運行效能，促進(jìn)溝通交流，定期召開工作會議，交流分中心建設(shè)管理及業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗等。工作會議議定事項由指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)記錄整理，形成會議紀(jì)要并印發(fā)各分中心。
第五條 分中心應(yīng)當(dāng)堅持熱情、高效、規(guī)范、專業(yè)的服務(wù)宗旨，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高辦事效率，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)服務(wù)。
第六條 分中心主要開展以下業(yè)務(wù)工作：
?。ㄒ唬┖Ｍ庵R產(chǎn)權(quán)糾紛信息收集與報送。收集所在地區(qū)企業(yè)遭遇的海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛信息和典型案例，分類整理和分析研究當(dāng)?shù)睾Ｍ庵R產(chǎn)權(quán)糾紛態(tài)勢。加強(qiáng)基層調(diào)研，定期征詢當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)工作的需求和意見。
?。ǘ┖Ｍ庵R產(chǎn)權(quán)糾紛案件業(yè)務(wù)指導(dǎo)。接收所在地區(qū)企業(yè)海外糾紛應(yīng)對指導(dǎo)申請并提供指導(dǎo)服務(wù)，必要時組織專家研究提出應(yīng)對建議。做好受理案件的咨詢指導(dǎo)和跟蹤反饋。影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展、主體復(fù)雜、數(shù)額巨大或波及范圍較廣的重大疑難案件應(yīng)同時報送保護(hù)司和指導(dǎo)中心。
?。ㄈ┖Ｍ庵R產(chǎn)權(quán)風(fēng)險防控培訓(xùn)與宣傳。圍繞本地區(qū)企業(yè)需求，組織開展海外知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險防范和糾紛應(yīng)對培訓(xùn)和宣傳工作，有條件、有需求的地區(qū)可編發(fā)重點產(chǎn)業(yè)海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛預(yù)警報告等。
?。ㄋ模┖Ｍ庵R產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對資源協(xié)調(diào)。建設(shè)符合當(dāng)?shù)匕l(fā)展需求的指導(dǎo)專家?guī)旎蚬媛蓭焾F(tuán)隊。指導(dǎo)企業(yè)對接優(yōu)質(zhì)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)，幫助企業(yè)快速、精準(zhǔn)獲取專業(yè)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)。指導(dǎo)企業(yè)申請當(dāng)?shù)睾Ｍ庵R產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助項目和相關(guān)經(jīng)費支持。
第七條 分中心應(yīng)當(dāng)建立健全工作機(jī)制，完善業(yè)務(wù)運行流程，明確工作職責(zé)，提供人員、場地、經(jīng)費等必要保障。
第八條 分中心應(yīng)設(shè)置咨詢、受理和投訴窗口，開通專門的咨詢和受理電話，實行“一窗一網(wǎng)一號”辦理各項工作。
第九條 分中心應(yīng)配合指導(dǎo)中心建立資源共享、信息報送、協(xié)調(diào)聯(lián)動工作機(jī)制，相關(guān)工作開展按照指導(dǎo)中心要求進(jìn)行。
第十條 分中心應(yīng)按期向指導(dǎo)中心提交相關(guān)工作材料。每年12月底前報送年度工作總結(jié)和下一年工作計劃，每月25日前報送月度工作總結(jié)和指導(dǎo)案件有關(guān)信息。
第十一條 建立分中心考核制度。分中心考核由平時考核與年終考核相結(jié)合，由指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)具體實施，考核結(jié)果報保護(hù)司?？己瞬缓细駟挝幌奁诟倪M(jìn)，限期不改進(jìn)或連續(xù)考核不合格，由保護(hù)司取消分中心資格。
第十二條 本辦法由指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)解釋，自印發(fā)之日起施行。
國家海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)中心地方分中心工作考核細(xì)則（試行）
為加強(qiáng)國家海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)中心地方分中心的規(guī)范化建設(shè)和高效運行，根據(jù)《國家海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)中心地方分中心管理辦法（試行）》，制定本細(xì)則。
第一條 本細(xì)則適用于對國家海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)中心地方分中心（下稱分中心）的年度工作考核。
第二條 成立國家海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)中心地方分中心工作考核小組（下稱考核小組），由國家知識產(chǎn)權(quán)局知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)司和海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)理事會成員單位相關(guān)人員組成，考核小組辦公室設(shè)在國家海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)中心。
第三條 對分中心的工作考核采用平時考核和年終考核相結(jié)合的方式，實行百分制。平時考核占綜合考核分?jǐn)?shù)的20%，年終考核占80%。除此之外，考核中還設(shè)加分內(nèi)容和減分項。
第四條 平時工作考核內(nèi)容主要包括：分中心日常運行、相關(guān)意見反饋、參加會議、工作響應(yīng)等情況。
第五條 年終工作考核內(nèi)容主要包括：海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛信息收集與報送情況、案件業(yè)務(wù)指導(dǎo)情況、風(fēng)險防控培訓(xùn)與宣傳情況、應(yīng)對資源協(xié)調(diào)情況和海外知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作保障等。
第六條 工作考核加分內(nèi)容主要包括：分中心積極創(chuàng)新工作方式方法、服務(wù)企業(yè)取得突出實效，在相關(guān)信息化平臺建設(shè)和協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)等方面取得突出進(jìn)展。
第七條 工作考核減分內(nèi)容主要包括：無正當(dāng)理由未在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)相關(guān)指導(dǎo)案件，相關(guān)工作人員被服務(wù)對象投訴并查證屬實等。
第八條 本細(xì)則由國家海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)解釋和組織實施。
第九條 本細(xì)則自發(fā)布之日起試運行，自2021年1月1日起正式實施。
附件
考核評分表
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考核項
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考核標(biāo)準(zhǔn)
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海外知識產(chǎn)權(quán)信息收集與報送
（20分）
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1.按照要求及時報送年度工作計劃、月度工作開展情況及年度工作總結(jié)。（10分）
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2.收集所在地區(qū)企業(yè)遭遇的涉外知識產(chǎn)權(quán)糾紛基本信息和典型案例，每季度報送。（10分）
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海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)
（30分）
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1.及時受理企業(yè)海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)及咨詢案件。（5分）
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2.及時處理海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛案件、提供指導(dǎo)咨詢。（10分）
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3.案件處理具有良好效果，案件跟蹤反饋及時得當(dāng)。（10分）
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4.做好指導(dǎo)中心移交的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)糾紛案件的接收、受理和處理工作。（5分）
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海外知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險防控宣傳與培訓(xùn)
（20分）
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1.結(jié)合地方企業(yè)海外業(yè)務(wù)拓展和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)需求組織專題培訓(xùn)。（10分）
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2.面向走出去企業(yè)開展海外知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)宣傳。（5分）
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3.適時發(fā)布知識產(chǎn)權(quán)海外保護(hù)相關(guān)報告、文章或指引類手冊。（5分）
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海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對資源協(xié)調(diào)
（20分）
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1.建設(shè)符合當(dāng)?shù)匕l(fā)展需求的指導(dǎo)專家?guī)旎蚬媛蓭焾F(tuán)隊。（10分）
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2.指導(dǎo)企業(yè)申請當(dāng)?shù)睾Ｍ庵R產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助項目和相關(guān)經(jīng)費支持。（5分）
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3.指導(dǎo)企業(yè)對接優(yōu)質(zhì)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)，幫助企業(yè)快速、精準(zhǔn)獲取專業(yè)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)。（5分）
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海外知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作保障
（10分）
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1.具備從事海外糾紛應(yīng)對指導(dǎo)服務(wù)工作的專職人員。（5分）
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2.具備海外糾紛應(yīng)對指導(dǎo)的專項工作經(jīng)費。（500萬以上5分，400萬至499萬4分；300萬至399萬3分，200萬至299萬2分，100萬至199萬1分）
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考核加分項
（10分）
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1.服務(wù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)海外知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作模式創(chuàng)新、工作取得突出實效的。（3分）
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2.開展相關(guān)海外知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺建設(shè)并取得一定成效。（2分）
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3.與當(dāng)?shù)厣虅?wù)、海關(guān)等相關(guān)部門建立協(xié)調(diào)機(jī)制等方面取得重要進(jìn)展。（3分）
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4.其他特別成效突出的表現(xiàn)。（2分）
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考核減分項（10分）
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1.無正當(dāng)理由未在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)相關(guān)指導(dǎo)案件的。（5分）
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2.工作人員因工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等問題被服務(wù)對象投訴，經(jīng)查證屬實的。（5分）
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來源：國家知識產(chǎn)權(quán)局
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