質(zhì)量管理工作是工廠企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)必不可缺的重要一環(huán)，在品質(zhì)管理的內(nèi)容中質(zhì)量改進(jìn)是其中重要的一個(gè)執(zhí)行內(nèi)容。下面我們分享一下質(zhì)量改進(jìn)的知識(shí)。
質(zhì)量改進(jìn)的步驟和內(nèi)容
質(zhì)量改進(jìn)是一個(gè)過(guò)程，在數(shù)據(jù)收集和分析的基礎(chǔ)上，按PDCA循環(huán)及其他步驟持續(xù)地開(kāi)展。同時(shí)充分發(fā)動(dòng)組織各部門全體成員參與，QC小組是開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的重要組織形式。
質(zhì)量改進(jìn)的步驟就是一個(gè)PDCA循環(huán)，可按“四階段，八步驟”進(jìn)行。四階段是：計(jì)劃、實(shí)施、檢查和處置;八步驟是：明確問(wèn)題、掌握現(xiàn)狀、分析問(wèn)題原因、擬定對(duì)策并實(shí)施、確認(rèn)效果、防止再發(fā)生、標(biāo)準(zhǔn)化和總結(jié)。
質(zhì)量改進(jìn)工作的管理
質(zhì)量改進(jìn)的組織形式分為正式和非正式，這主要取決于項(xiàng)目的規(guī)模。質(zhì)量改進(jìn)的組織分為兩個(gè)層次，一是能為質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目調(diào)動(dòng)資源的管理層;二是具體實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的實(shí)施層，一般稱質(zhì)量改進(jìn)小組或質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)。但質(zhì)量改進(jìn)的責(zé)任部門是組織的質(zhì)量管理委員會(huì)。
質(zhì)量改進(jìn)課題的選擇
質(zhì)量改進(jìn)的第一步是善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，敏銳地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一般可以從以下幾個(gè)方面研究提出問(wèn)題：
調(diào)查下步工序地需要和建議，研究改進(jìn)本崗位產(chǎn)品加工中地不足;
分析現(xiàn)場(chǎng)加工中存在的主要質(zhì)量問(wèn)題;
研究降低廢品率、次品率、返修率、降低消耗的可能性及存在的問(wèn)題;
質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量審核和質(zhì)量成本中反映出的問(wèn)題;
現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)中質(zhì)量不穩(wěn)定的問(wèn)題;
進(jìn)一步提高本班組質(zhì)量保證能力，改善工序管理中的問(wèn)題
……
質(zhì)量改進(jìn)的推動(dòng)
質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程不是一次性工作，持續(xù)開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)是質(zhì)量管理體系的根本，也是組織獲得成功的關(guān)鍵。
使質(zhì)量改進(jìn)制度化;
上層管理者必須履行不易下放的職責(zé);
加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的檢查;
及時(shí)表彰;
對(duì)積極推動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)的員工激勵(lì)報(bào)酬;
對(duì)新內(nèi)容培訓(xùn)。
生產(chǎn)工人是質(zhì)量改進(jìn)的重要因素
生產(chǎn)工人參與質(zhì)量改進(jìn)的必要性及優(yōu)勢(shì)：通常質(zhì)量改進(jìn)的問(wèn)題都是發(fā)生在生產(chǎn)工人的操作過(guò)程中，他們最熟悉問(wèn)題發(fā)生的原因，因而有上產(chǎn)工人的參與，容易找到問(wèn)題的根本。
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