申請商品售后服務(wù)體系認證所需材料
成功的售后服務(wù)體系認證，一定是建立在良好的企業(yè)文化以及正確的發(fā)展方向的基礎(chǔ)之上的，售后服務(wù)體系的建立是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要大量的人力、財力、如果能夠建立好自身的售后服務(wù)體系而又被市場所認可，那這個體系不僅會成為企業(yè)核心的競爭力同時也是企業(yè)多元化發(fā)展的基礎(chǔ)紐帶。
那么申請商品售后服務(wù)體系認證所需要的材料有哪些呢？
1. 營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件
2. 有效期內(nèi)的生產(chǎn)/服務(wù)許可證或資質(zhì)證書
3. 申報產(chǎn)品/服務(wù)的詳細介紹
4. 申報產(chǎn)品/服務(wù)適用的法律法規(guī)/標準清單
5. 組織簡介
6. 組織機構(gòu)圖
7. 產(chǎn)品銷售網(wǎng)點/售后服務(wù)網(wǎng)點清單
8. 商品銷售方式的介紹
9. 組織售后服務(wù)體系建設(shè)情況，售后服務(wù)提供方式描述，如不涉及標準中的某項，請詳細說明。以及服務(wù)設(shè)施投入狀況、經(jīng)費保證情況等介紹
10. 已獲得體系/產(chǎn)品等認證證書的復(fù)印件，及其他榮譽證書復(fù)印件
11. 售后服務(wù)管理體系文件及文件清單
商品售后服務(wù)體系認證等級怎么劃分？辦理需要多長時間？
售后服務(wù)體系認證證書是分等級的，基本達標級至1高級五星級。不同星級象征著企業(yè)在售后服務(wù)方面所做的規(guī)范達標要求程度，當然也體現(xiàn)出企業(yè)的綜合實力及對待售前售中售后的服務(wù)水準。而企業(yè)擁有星級售后服務(wù)認證證書，則可以幫助企業(yè)實現(xiàn)招投標加分，日常工作日臻完善，贏得客戶的忠實信賴，成就企業(yè)大長宏圖。
成功的售后服務(wù)體系，一定是建立在良好的企業(yè)文化以及正確的發(fā)展方向的基礎(chǔ)之上的，售后服務(wù)體系的建立是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要大量的人力、財力，如果能夠建立好自身的售后服務(wù)體系而又被市場所認可，那這個體系不僅會成為企業(yè)核心的競爭力同時也是企業(yè)多元化發(fā)展的基礎(chǔ)紐帶。
《商品售后服務(wù)評價體系》（GB/T27922-2011）標準是一個評價性質(zhì)的標準，認證目的是評出優(yōu)秀。認證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務(wù)，并達到了某一個高度（星級）。它是評分制的認證，是按評價的分值來衡量服務(wù)能力的高低；
滿分為100分。綜合評分，被評審方總分達到70分，通過評審。被評審方總分低于70分，不通過評審。
a、達到70分（含70分）以上，推薦通過達標級服務(wù)認證；
b、達到80分（含80分）以上，推薦通過三星級服務(wù)認證；
c、達到90分（含90分）以上，推薦通過四星級服務(wù)認證；
d、達到95分（含95分）以上，推薦通過五星級服務(wù)認證。
通過認證的企業(yè)，可在證書覆蓋范圍的產(chǎn)品及包裝上使用星級標志，以作為證明。故，您的企業(yè)能夠達到多少級別，可以參考上面的評分值，每一個分值都包含許許多多的條件，如近期安凱客車以96.5分的高分成績獲得“五星級”售后服務(wù)認證。
認證證書有效期、獲證時間及監(jiān)督評審的周期：
1、認證證書有效期從頒發(fā)之日起為3年有效．3年內(nèi)每年至少要進行一次現(xiàn)場監(jiān)督評審。
2、視企業(yè)準備的情況和評審情況，一般來說1-3個月。
3、監(jiān)督評審大約9-10個月一周期?？捎?-2月的提前、推后。
售后服務(wù)體系認證的流程：
1、企業(yè)提出申請，提交申請表和相應(yīng)資料。
2、中心市場信息部審查材料，通過申請則與企業(yè)簽訂認證合同。
3、評審部審查企業(yè)的服務(wù)體系文件。
4、派遣評審員到企業(yè)現(xiàn)場評審和評分。
5、經(jīng)評審委員會后審查通過，頒發(fā)相應(yīng)星級的服務(wù)認證證書。
我司項目：
OHSAS45001職業(yè)健康安全管理體系認證
企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)申報
中國中小企業(yè)誠信示范單位申報
信息系統(tǒng)安全集成服務(wù)資質(zhì)認證
信息安全風險評估服務(wù)資質(zhì)認證
信息安全應(yīng)急處理服務(wù)資質(zhì)認證
信息系統(tǒng)災(zāi)難備份與恢復(fù)服務(wù)資質(zhì)認證
軟件安全開發(fā)服務(wù)資質(zhì)認證
申請商品售后服務(wù)體系認證所需材料
公司致力于打造專1業(yè)的認證咨詢服務(wù)，自成立以來，秉承以“顧客第1、服務(wù)至上”為服務(wù)理念，為客戶提供的專1業(yè)化服務(wù)。不斷增強業(yè)務(wù)能力，拓寬市場，緊扣時代的脈搏，跟隨政fu府政策的導(dǎo)向，輔導(dǎo)企業(yè)走向規(guī)范化管理，增進實力。多年來贏得客戶信賴與支持，為超過上千家企業(yè)完成體系認證、政fu府項目輔導(dǎo)、知識產(chǎn)權(quán)專利等咨詢服務(wù)。
中企檢測認證網(wǎng)提供iso體系認證機構(gòu)查詢，檢驗檢測、認證認可、資質(zhì)資格、計量校準、知識產(chǎn)權(quán)貫標一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺。中企檢測認證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關(guān)檢驗、檢測、認證、計量、校準機構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標準品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標準服務(wù)、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測、環(huán)境檢測、管理體系認證、服務(wù)體系認證、產(chǎn)品認證、版權(quán)登記、專利申請、知識產(chǎn)權(quán)、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網(wǎng)為檢測認證商標專利從業(yè)者提供多種檢測、認證、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監(jiān)督總局 、國家認證認可監(jiān)督管理委員會、質(zhì)量認證中心
免責聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
