五星售后服務(wù)認(rèn)證-商品售后服務(wù)體系如何認(rèn)證

五星售后服務(wù)認(rèn)證:售后服務(wù)認(rèn)證是什么?有什么用?

五星售后服務(wù)認(rèn)證:臺(tái)鈴電動(dòng)車怎么樣?是國(guó)家五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證的嗎?

全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)，可查詢企業(yè)是否獲得五星售后服務(wù)認(rèn)證。

你說(shuō)的應(yīng)該是：深圳臺(tái)鈴科技集團(tuán)有限公司。平臺(tái)上顯示，該公司目前是沒(méi)有通過(guò)五星售后服務(wù)認(rèn)證的。

五星售后服務(wù)認(rèn)證:售后服務(wù)體系的服務(wù)認(rèn)證

五星售后服務(wù)認(rèn)證:什么是售后五星服務(wù)認(rèn)證?

商品售后服務(wù)認(rèn)證屬于服務(wù)認(rèn)證類別，是根據(jù)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的售后服務(wù)能力進(jìn)行審核，并對(duì)售后服務(wù)水平作出評(píng)價(jià)。

商品售后服務(wù)認(rèn)證共分為4個(gè)等級(jí)，95分以上即評(píng)定為符合最高級(jí)別“五星級(jí)”要求。

五星售后服務(wù)認(rèn)證:五星售后服務(wù)認(rèn)證怎么申請(qǐng)?

五星售后服務(wù)體系認(rèn)證的流程：

1、企業(yè)向第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，提交申請(qǐng)表和相應(yīng)資料。

2、第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)審查材料，通過(guò)申請(qǐng)則與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同。

3、評(píng)審部審查企業(yè)的服務(wù)體系文件。

4、派遣評(píng)審員到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和評(píng)分。

5、經(jīng)評(píng)審委員會(huì)最后審查通過(guò)，頒發(fā)相應(yīng)星級(jí)的服務(wù)認(rèn)證證書(shū)。

五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證需要的資料如下：

1、認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)，包括申請(qǐng)組織的服務(wù)提供活動(dòng)等情況的說(shuō)明;

2、法律地位的證明文件(包括:企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書(shū)、社會(huì)團(tuán)體登記證書(shū)、非企業(yè)法人登記證書(shū)、黨政機(jī)關(guān)設(shè)立文件等)的復(fù)印件;

3、若服務(wù)覆蓋多場(chǎng)所活動(dòng)，應(yīng)附每個(gè)場(chǎng)所的法律地位證明文件的復(fù)印件(適用時(shí));

4、組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)(三證合一則不需要)的復(fù)印件;

5、服務(wù)覆蓋的活動(dòng)所涉及法律法規(guī)要求的行政許可證明、資質(zhì)證書(shū)、強(qiáng)制性認(rèn)證證書(shū)等的復(fù)印件;

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