旅游業(yè)通過ISO9001認(rèn)證加快國(guó)際化
隨著市場(chǎng)的日益開放,我國(guó)旅游業(yè)正面臨越來越多的挑戰(zhàn).全面推行ISO9000標(biāo)準(zhǔn),對(duì)加快旅游服務(wù)的國(guó)際化步伐,使我國(guó)旅游業(yè)具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力將起到重要的推動(dòng)作用.
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)與旅游標(biāo)準(zhǔn)化密切相關(guān)
我國(guó)旅游行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作盡管起步晚,但近年來取得了較為突出的成績(jī).現(xiàn)在發(fā)布的共有5個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和4個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),還有正在起草的17個(gè)標(biāo)準(zhǔn).標(biāo)準(zhǔn)化工作開拓旅游行業(yè)管理范圍,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,提高旅游質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),如（內(nèi)河游船星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)）的宣傳貫徹,徹底改變了長(zhǎng)江三峽豪華旅游船市場(chǎng)的混亂局面.旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的典型代表是《涉外飯店星級(jí)劃分與評(píng)定》（以下簡(jiǎn)稱星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)）標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)與實(shí)施.星級(jí)制度是一種國(guó)際慣例,我國(guó)將星級(jí)制度采用為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),取得了廣泛的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益.
星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)之間也存在著密切的聯(lián)系.如就改進(jìn)質(zhì)量、提高管理而言,兩者的出發(fā)點(diǎn)是相同的.星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中引用了ISO9004——2標(biāo)準(zhǔn),同時(shí),對(duì)于五星級(jí)飯店的管理提出了服務(wù)質(zhì)量保正體系的要求.在飯店業(yè)實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)必須重視星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),并檢查執(zhí)行的情況.星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo),是過程輸入的重要內(nèi)容,同時(shí),也是服務(wù)輸出的重要內(nèi)容.體系保證的,正是星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求的.
可見,ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是通用的標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)施不能撇開產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn).對(duì)于飯店業(yè)而言ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施可以使星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施做到體統(tǒng)化、日?；?、文件化,便于改正與提高.而星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的具體要求,可以作為被識(shí)別的過程或活動(dòng)按ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的要求建立體系文件并加以實(shí)施、監(jiān)督,檢查其有效性.可見,ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施有利于更好地促進(jìn)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施.正是認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織目前正著手起草飯店星級(jí)評(píng)定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),起草的大體思路是參考國(guó)際慣例、結(jié)合ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)來寫.所以,將ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施納人到星評(píng)工作中去,是一種前瞻性的行為,是切實(shí)可行的,也是將來行業(yè)管理工作發(fā)展所必需的.
中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識(shí)。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場(chǎng)監(jiān)督總局 、國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)、質(zhì)量認(rèn)證中心
免責(zé)聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請(qǐng)跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
