ISO9001族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成四個核心標(biāo)準(zhǔn)、一個測量控制系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、六個技術(shù)報告、兩個小冊子，具體如下：
3.1核心標(biāo)準(zhǔn)
ISO 9000質(zhì)量管理體系----基本原理和術(shù)語；
ISO 9000質(zhì)量管理體系----要求；
ISO 9000質(zhì)量管理體系----業(yè)績改進指南；
ISO 19011質(zhì)量和環(huán)境審核指南。
3.2其它部分
ISO 10012測量控制系統(tǒng)；
ISO/TR10006項目管理指南；
ISO/TR10007技術(shù)狀態(tài)管理；
ISO/TR10013質(zhì)量管理體系文件指南；
ISO/TR10014質(zhì)量經(jīng)濟性管理指南；
ISO/TR10015教育和培訓(xùn)指南
ISO/TR10017統(tǒng)計技術(shù)指南；
質(zhì)量管理原理選擇和使用指南；
小企業(yè)的應(yīng)用。
4.ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)是在什么背景下產(chǎn)生的？
4.1質(zhì)量是市場競爭的焦點，在市場中取得信任成為突出矛盾。
4.2保護消費者權(quán)益要求嚴(yán)格的產(chǎn)品責(zé)任，推動企業(yè)建立更完善的質(zhì)量體系，實施更充分的質(zhì)量保證。
4.3國際貿(mào)易需要關(guān)于質(zhì)量的共同語言和規(guī)則。
4.4質(zhì)量保證的需求，促進了質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生。
5.ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)與ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)有什么異同？
ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)已被全世界80多個國家和區(qū)域的組織所采用，為廣大組織提供了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系方面的要素、導(dǎo)則和要求。ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)是對組織的活動、產(chǎn)品和服務(wù)從原材料的選擇、設(shè)計、加工、銷售、運輸、使用到最終廢棄物的處置進行全過程的管理。
5.1共同點：
①ISO14000與ISO9000具有共同的實施對象：在各類組織建立科學(xué)、規(guī)范和程序化的管理系統(tǒng)。
?、趦商讟?biāo)準(zhǔn)的管理體系相似：ISO14000某些標(biāo)準(zhǔn)的框架、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容參考了ISO9000中某些標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的框架、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。
5.2區(qū)別點：
?、俪兄Z對象不同：ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的承諾對象是產(chǎn)品的使用者、消費者，它是按不同消費者的需要，以合同形式進行體現(xiàn)的。而ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)則是向相關(guān)方的承諾，受益者將是全社會，是人類的生存環(huán)境和人類自身的共同需要，這無法通過合同體現(xiàn)，只能通過利益相關(guān)方，其中主要是政府來代表社會的需要，用法律、法規(guī)來體現(xiàn)，所以ISO14000的最低要求是達到政府的環(huán)境法律、法規(guī)與其它要求。
?、诔兄Z的內(nèi)容不同：iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)是保證產(chǎn)品的質(zhì)量；而iso14000系列標(biāo)準(zhǔn)則要求組織承諾遵守環(huán)境法律、法規(guī)及其它要求，并對污染預(yù)防和持續(xù)改進作出承諾。
?、垠w系的構(gòu)成模式不同：iso9000的質(zhì)量管理模式是封閉的，而環(huán)境管理體系則是螺旋上升的開環(huán)模式。要求體系不斷地有所改進和提高。
?、軐徍苏J證的依據(jù)不同：
iso9000標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理體系認證的根本依據(jù)；而環(huán)境管理體系認證除符合ISO14001外，還必須結(jié)合本國的環(huán)境法律、法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如果組織的環(huán)境行為不能滿足國家要求，則難以通過體系的認證。
?、輰徍巳藛T資格的要求不同：iso14000系列標(biāo)準(zhǔn)涉及的是環(huán)境問題，面對的是如何按照本國的環(huán)境、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等要求保護生態(tài)環(huán)境，污染防治和處理的具體環(huán)境問題，故環(huán)境管理體系對組織有目標(biāo)、指針的要求，因而從事ISO14000認證工作的人員必須具備相應(yīng)的環(huán)境知識和環(huán)境管理經(jīng)驗，否則難以對現(xiàn)場存在的環(huán)境問題做出正確判斷。
ISO14001適用于哪些組織？
ISO14001適用于任何有下列愿望的組織：
?、賹嵤?、保持并改進環(huán)境管理體系；
?、谑棺约捍_信能符合所聲明的環(huán)境方針；
?、巯蛲饨缯故具@種符合性；
?、軐で笸獠拷M織對其環(huán)境管理體系的認證、注冊；
⑤對符合本標(biāo)準(zhǔn)的情況進行自我簽定和自我聲明。
頤卓公司建議有上述愿望的組織都可以通過實施ISO14001建立一個結(jié)構(gòu)化的管理體系并予以實施，將其納入全部管理活動中以保持符合法律與方針的要求。應(yīng)當(dāng)說明的是ISO14001是一個框架性標(biāo)準(zhǔn)，而沒有對組織的環(huán)境提出絕對性要求。組織可根據(jù)自身情況，考慮在整個組織中或僅在其中某些部門采用該標(biāo)準(zhǔn)。
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