“刷好評(píng)”被判不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，長(zhǎng)沙一公司賠了十萬(wàn)元
近日，長(zhǎng)沙市天心區(qū)人民法院公開(kāi)了一起不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件。一家公司專(zhuān)門(mén)幫商戶在大眾點(diǎn)評(píng)上刷虛假好評(píng)，結(jié)果被平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方起訴，法院判其賠償10萬(wàn)元，并在全國(guó)性報(bào)紙上公開(kāi)道歉。
這次被告的長(zhǎng)沙某公司，就因代刷虛假好評(píng)，被大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)主體，上海某公司，告到了法院。
上海某公司認(rèn)為，長(zhǎng)沙某公司在沒(méi)有實(shí)際消費(fèi)和真實(shí)體驗(yàn)的情況下，組織人員為大眾點(diǎn)評(píng)商戶進(jìn)行虛假好評(píng)，行為構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
長(zhǎng)沙某公司辯稱，點(diǎn)評(píng)平臺(tái)設(shè)定了任何人在未經(jīng)消費(fèi)的情況下都可進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)案涉不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的發(fā)生應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。而且他們于2024年3月才開(kāi)始實(shí)際經(jīng)營(yíng)，僅為一家店鋪提供服務(wù)，原告訴請(qǐng)的53萬(wàn)余元賠償金額過(guò)高。
法院審理認(rèn)為，首先，原被告之間存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，原告作為大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者，基于海量、真實(shí)的用戶評(píng)價(jià)內(nèi)容吸引用戶關(guān)注，進(jìn)而獲取流量和關(guān)注度，并通過(guò)團(tuán)購(gòu)、廣告等途徑獲取收益，被告以營(yíng)利為目的的刷單炒信行為“損人利己”。
其次，被告行為構(gòu)成對(duì)原告的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。被告行為擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，損害了原告和消費(fèi)者的合法權(quán)益：真實(shí)客觀的消費(fèi)評(píng)價(jià)信息對(duì)原告運(yùn)營(yíng)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)至關(guān)重要，是其長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)之基礎(chǔ);被告幫助商戶進(jìn)行評(píng)價(jià)的信息缺乏真實(shí)交易基礎(chǔ)，屬于虛假信息;被告行為會(huì)使得相關(guān)公眾質(zhì)疑大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)中涉商戶信息的真實(shí)性，影響原告大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)信用評(píng)價(jià)體系的美譽(yù)度;被告行為損害了消費(fèi)者的知情權(quán)，并干擾了消費(fèi)者的消費(fèi)決策，且實(shí)質(zhì)損害了平臺(tái)內(nèi)其他誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)商戶的利益。
最終，法院判定長(zhǎng)沙某公司構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，需停止違法行為，向原告賠償經(jīng)濟(jì)損失和維權(quán)費(fèi)用10萬(wàn)元，并在《法治日?qǐng)?bào)》或《人民法院報(bào)》上刊登道歉聲明。
一審判決已生效，雙方均未上訴。
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